ข้อกำหนดทั่วไปของธุรกิจ

1. ข้อกำหนดทั่วไป

ข้อกำหนดธุรกิจทั่วไปเหล่านี้จะประกอบด้วยสองส่วนซึ่งอธิบายขั้นตอนของการดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขายในบัญชีการซื้อขายของลูกค้า เช่นเดียวกับการดำเนินการซื้อขาย ขั้นตอนการระงับข้อพิพาทและการดำเนินการสื่อสาร

2. บทบัญญัติทั่วไป

2.1 เงื่อนไขการให้ใบเสนอราคา

เงื่อนไขการให้ใบเสนอราคาขึ้นอยู่กับประเภทของบัญชีที่ลูกค้าใช้

(a)
สำหรับบัญชีระหว่างธนาคาร:

2.1.1 บริษัทคำนวณใบเสนอราคาของตราสารที่ซื้อขายทั้งหมดตามเวลาจริงตามสภาวะตลาดและสตรีมมิ่งราคา/สภาพคล่องที่ได้รับจากผู้ให้บริการสภาพคล่อง และให้ใบเสนอราคาเหล่านี้แก่ลูกค้าเป็นภาพรวมตลาดเป็นระยะๆ

2.2.2 ใบเสนอราคาทั้งหมดที่ลูกค้าได้รับผ่านเทอร์มินัลของลูกค้าเป็นตัวบ่งชี้และเป็นตัวแทนของราคา Bid ที่ดีที่สุดในตลาดและราคา Ask ที่ดีที่สุดในตลาดที่ได้รับจากผู้ให้บริการสภาพคล่อง

2.2.3 ลูกค้ารับทราบสิ่งต่อไปนี้:

บริษัทมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะให้บริการแก่ลูกค้าในใบเสนอราคาที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ Market Snapshot ครั้งก่อน
ลูกค้าอาจไม่ได้รับใบเสนอราคาทั้งหมดที่มีผ่านเทอร์มินัลของลูกค้าเกิดขึ้นในสตรีมใบเสนอราคาในช่วงเวลาระหว่างภาพรวมของตลาด

(b)
สำหรับบัญชีผู้ดูแลสภาพคล่อง:

ใบเสนอราคาที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของบริษัทเป็นสิ่งบ่งชี้
ราคาเสนออาจแตกต่างจากราคาของสินทรัพย์อ้างอิง หากตลาดอ้างอิงปิด ราคาเสนอโดยบริษัทจะสะท้อนราคาสมมติของสินทรัพย์อ้างอิง
บริษัทกำหนดสเปรดและ/หรือค่าคอมมิชชันการซื้อขายสำหรับแต่ละตราสารในข้อกำหนดของสัญญา สเปรดที่แสดงบนเว็บไซต์ของบริษัทเป็นสเปรดมาตรฐาน (เฉลี่ย)1 ขนาดของสเปรดมาตรฐานอาจเพิ่มขึ้น/ลดลง ขึ้นอยู่กับความผันผวนของตลาด2 บริษัทมีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงจำนวนสเปรดและ/หรือค่าคอมมิชชันการซื้อขายโดยไม่ต้องแจ้งลูกค้าเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

(c)
ในกรณีที่การหยุดชะงักของสตรีมใบเสนอราคาจากเซิร์ฟเวอร์โดยไม่ได้วางแผนซึ่งเกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ บริษัทจะมีสิทธิ์ในการซิงโครไนซ์ฐานใบเสนอราคาบนเซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการซื้อขายลูกค้าโดยใช้แหล่งข้อมูลอื่น

(d)
ต่อไปนี้อาจทำหน้าที่เป็นแหล่งที่มาของประเภทนี้:

เซิร์ฟเวอร์การซื้อขายหรือการฝึกอบรมอื่น
แหล่งอ้างอิงอื่น ๆ

(e)
ในกรณีที่มีข้อโต้แย้งใดๆ เกิดขึ้นเกี่ยวกับการหยุดชะงักของสตรีมใบเสนอราคา การตัดสินใจทั้งหมดจะเป็นไปตามฐานใบเสนอราคาที่ซิงโครไนซ์

2.2 การปรับเปลี่ยน

(a)
การกำหนดการปรับเปลี่ยนหรือแก้ไขขนาด มูลค่า และ/หรือจำนวนของธุรกรรม (และ/หรือระดับและขนาดของคำสั่งซื้อใดๆ) จะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว และจะเป็นข้อสรุปและมีผลผูกพันกับลูกค้า

(b)
มีการโพสต์ข้อมูลที่ชี้ไปที่เว็บไซต์ของบริษัทและเทอร์มินัลไคลเอนต์ ข้อมูลเทอร์มินัลไคลเอนต์สามารถใช้ได้ หากโพสต์ที่เว็บไซต์ของบริษัท ข้อมูลขัดแย้งกับโพสต์ในข้อมูลเทอร์มินัลไคลเอ็นต์

(c)
ที่เกี่ยวข้อง (เช่น ในกรณีที่หลักทรัพย์อิงตามหุ้นที่ผู้ออกจ่ายเงินปันผล) การปรับเงินปันผลจะถูกคำนวณตามสถานะเปิดที่ถือครองในวันจ่ายเงินปันผลสำหรับหลักทรัพย์อ้างอิงที่เกี่ยวข้อง การปรับเงินปันผลจะเข้าบัญชีซื้อขายของลูกค้า หากลูกค้าซื้อ เช่น เปิดสถานะซื้อ และหักเงินหากลูกค้าขาย เช่น เปิดสถานะขาย

2.3 การระบุตัวตน

(a)
การยืนยันข้อมูลประจำตัวของลูกค้านั้นทำขึ้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีของลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต และถูกควบคุมโดยการตรวจสอบข้อเท็จจริงว่าการดำเนินการนั้นดำเนินการโดยลูกค้าอย่างแน่นอน

(b)
ในระหว่างการลงทะเบียนบัญชีการซื้อขาย ลูกค้าต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงแก่บริษัทเพื่อระบุตัวตนตามข้อกำหนดของบริษัท (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ข้อมูลระบุตัวตน”) ลูกค้าจะต้องแจ้งให้บริษัททราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลประจำตัวภายใน 7 วันทำการ

(c)
ข้อมูลส่วนบุคคลที่จะต้องตรวจสอบประกอบด้วยรายละเอียด ID หรือหนังสือเดินทางและที่อยู่ลงทะเบียน ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ

(d)
รายละเอียดหนังสือเดินทางและที่อยู่อยู่ระหว่างการตรวจสอบตามเอกสารที่ให้ไว้ สำหรับการยืนยันที่อยู่ สามารถแจ้งค่าสาธารณูปโภค ค่าโทรศัพท์ ค่าไฟฟ้าได้ ที่อยู่อีเมลได้รับการยืนยันโดยการส่งอีเมลพร้อมรหัสยืนยัน หมายเลขโทรศัพท์จะถูกตรวจสอบโดยการส่ง sms พร้อมรหัสหรือโดยการโทรหาพนักงานของบริษัท

(e)
รายการการดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขายที่ต้องการขั้นตอนการตรวจสอบ:

คำขอถอนเงิน;
การเปลี่ยนแปลงการเข้าถึงข้อมูล เป็นต้น

(f)
วิธีการตรวจสอบลูกค้า (ประเภทความปลอดภัย) คือ:

ทางอีเมล;
ทาง SMS;

(g)
ประเภทการรักษาความปลอดภัยอีเมลหมายถึงการที่บริษัทส่งไปยังอีเมลของลูกค้า ซึ่งระบุไว้ในระหว่างการลงทะเบียน รหัสยืนยันที่ควรป้อนบนเว็บไซต์ของบริษัทสำหรับการประมวลผลการดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขายซึ่งต้องการการยืนยัน

(h)
ประเภทความปลอดภัยทาง SMS หมายถึงการส่งโดยบริษัทไปยังโทรศัพท์ของลูกค้า ซึ่งระบุไว้ในระหว่างการลงทะเบียน รหัสยืนยันที่ควรป้อนบนเว็บไซต์ของบริษัทสำหรับการประมวลผลการดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขายซึ่งต้องการการยืนยัน

(i)
ลูกค้าสามารถเลือกประเภทความปลอดภัยได้ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน

(j)
ประเภทการรักษาความปลอดภัยอาจเปลี่ยนแปลงได้หากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียนตรงกับที่มีอยู่ในเอกสารที่ลูกค้าให้ตามคำขอของบริษัท หากลูกค้าเปลี่ยนประเภทการรักษาความปลอดภัย การถอนเงินสามารถทำได้หลังจาก 3 วันทำการนับจากช่วงเวลาที่เปลี่ยนประเภทการรักษาความปลอดภัย

(k)
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขาย หากพบว่าข้อมูลระบุตัวตนของลูกค้าไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง รวมทั้งลูกค้าไม่ส่งเอกสารตามที่ร้องขอ

(l)
ในกรณีที่ลูกค้าทำรหัสผ่านหลักและอีเมลที่ระบุในการลงทะเบียนหาย บัญชีจะถูกปิดหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น และเงินจะถูกถอนออกตามสัดส่วนของบัญชีที่พวกเขาฝากเข้ามา

(m)
ในการระบุตัวลูกค้า บริษัทมีสิทธิ์ร้องขอเมื่อใดก็ได้หลังจากลงทะเบียนบัญชีซื้อขายแล้ว:

สำหรับบุคคล: เอกสารยืนยันตัวตนหรือพันธุกรรม;
สำหรับนิติบุคคล: เอกสารก่อตั้งบริษัทและเอกสารยืนยันสถานะของบริษัท

2.4 การปฏิบัติการที่น่าสงสัย

(a)
บริษัทจะตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางธุรกิจทั่วไปเหล่านี้และมีหน้าที่ตรวจสอบการดำเนินการที่น่าสงสัยของลูกค้าโดยการหยุดการดำเนินการดังกล่าวในช่วงเวลาที่จำเป็น

(b)
ในกรณีที่มีการสอบสวนการดำเนินการที่น่าสงสัยของลูกค้า บริษัทมีหน้าที่เรียกร้องเอกสารที่จำเป็นสำหรับการสอบสวนจากลูกค้า

(c)
สัญญาณของการดำเนินงานที่น่าสงสัย:

การดำเนินการโอนจำนวนมากโดยไม่มีการดำเนินการในบัญชีซื้อขาย;
การดำเนินการที่ปราศจากความรู้สึกทางเศรษฐกิจที่ชัดเจนหรือวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนอื่น ๆ ที่มีลักษณะทางกฎหมาย
การปฏิเสธของลูกค้าในการส่งข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อจุดประสงค์ในการระบุตัวตนหรือการไม่สามารถพิสูจน์ตัวตนของลูกค้าได้
ความพยายามซ้ำแล้วซ้ำเล่าในการทำธุรกรรมที่ไม่ใช่การค้าเพื่อประโยชน์ของบุคคลที่สาม
ปลอมแปลงเอกสารที่ลูกค้าให้มา เอกสารไม่ตรงกัน ให้คนละช่วงเวลา และแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น

(d)
สัญญาณที่แสดงถึงข้อสงสัยของการดำเนินการที่ไม่ใช่การค้าจะต้องไม่สมบูรณ์ ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทอาจพบธุรกรรมที่น่าสงสัยอันเป็นผลมาจากการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนและสิ่งที่คล้ายคลึงกัน

(e)
บริษัทมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกการดำเนินการที่น่าสงสัยโดยลูกค้า และ/หรือเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นในการฝาก/ถอนเงินของลูกค้า และ/หรือบล็อกบัญชีการซื้อขายทั้งหมดของเขา ตลอดจนบัญชีการซื้อขายของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการเหล่านี้ การดำเนินงาน ในกรณีนี้ เงินของลูกค้าจะถูกถอนออกด้วยวิธีใดก็ได้ที่สะดวกสำหรับบริษัท

3. ธุรกรรมการซื้อขาย

3.1 บทบัญญัติทั่วไป

(a)
เทอร์มินัลไคลเอ็นต์อำนวยความสะดวกในการดำเนินการบัญชีระหว่างธนาคาร (Raw) และเปิดบัญชีผู้ดูแลสภาพคล่อง

(b)
คำสั่งซื้อ (Long Position) จะทำในราคาเสนอขาย คำสั่งขาย (Short Position) จะทำในราคาเสนอซื้อ

(c)
ตำแหน่งที่เปิดอยู่ทั้งหมดจะต้องยกไปในวันถัดไป ตั้งแต่เวลา 21:59:00 น. ถึง 22:00:00 น. ตามเวลาบนเซิร์ฟเวอร์

(d)
สเปรดไม่ใช่ค่าคงที่ ขนาดจะถูกกำหนดขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของตลาด สเปรดเฉลี่ยจะแสดงในข้อกำหนดของสัญญาบนเว็บไซต์ของบริษัท สเปรดและ/หรือค่าคอมมิชชันการซื้อขายตราสารอาจแตกต่างกันไปตามประเภทบัญชี และลูกค้าต้องแน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดของสัญญาบนเว็บไซต์ของบริษัท

(e)
การดำเนินการประเภทต่อไปนี้ใช้ในการดำเนินการซื้อขาย: การดำเนินการทันทีและการดำเนินการตามตลาด ประเภทของกระบวนการที่ใช้สำหรับตราสารแต่ละรายการแสดงอยู่ในข้อกำหนดเฉพาะของสัญญา

(f)
หากจำเป็น บริษัทอาจเปลี่ยนประเภทการดำเนินการสำหรับตราสาร โดยแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า 24 ชั่วโมง

(g)
แนวทางหลักในการออกคำขอและคำแนะนำของลูกค้าคือเทอร์มินัลไคลเอ็นต์ ลูกค้าจะมีสิทธิ์ใช้บริการส่งคำสั่งผ่านโอเปอเรเตอร์ทางโทรศัพท์เฉพาะในกรณีที่ไม่สามารถใช้เทอร์มินัลไคลเอนต์ได้

3.2 คำขอและคำสั่งซื้อของลูกค้า

(a)
บริษัทมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธคำสั่งหรือคำสั่งของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ดูแลสภาพคล่อง หาก:

ไม่มีการให้คำแนะนำของลูกค้าในช่วงเวลาที่ใบเสนอราคาถูกต้อง ในกรณีที่ได้รับใบเสนอราคาผ่านทางเทอร์มินัลของลูกค้าหรือทางโทรศัพท์
บริษัทไม่ได้รับคำสั่งของลูกค้า ในกรณีที่การสนทนาทางโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถูกขัดจังหวะเนื่องจากสถานการณ์ที่เป็นอิสระจากบริษัท
ใบเสนอราคาที่ให้ไว้เป็นข้อผิดพลาดที่ชัดเจน
ใบเสนอราคาไม่ใช่ใบเสนอราคาตลาด
ขนาดของการค้าน้อยกว่าขนาดขั้นต่ำที่ระบุในข้อกำหนดของสัญญา
สถานการณ์ของเหตุสุดวิสัยที่ระบุไว้ในวรรค 12 ของส่วน A ของข้อตกลงลูกค้าได้เกิดขึ้น
เมื่อสถานะเปิดขึ้น จำนวนมาร์จิ้นฟรีจะน้อยกว่าจำนวนมาร์จิ้นเริ่มต้นที่จำเป็นสำหรับสถานะนั้นๆ
ไม่สามารถยืนยันราคาของเครื่องมือทางการเงินได้ ในกรณีนี้ ลูกค้าสามารถเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้: “ราคาไม่ถูกต้อง”, “ปิดราคา” ฯลฯ
หากมีการบำรุงรักษาอุปกรณ์ของบริษัท
ลูกค้าได้รับการยอมรับว่ามีหนี้สินล้นพ้นตัว
ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่ป้องกันความเสี่ยง เมื่อมีการร้องขอให้ปิดสถานะ Long หรือ Short และจำนวน Free Margin จะน้อยกว่าจำนวนของ Margin ที่จำเป็นเพื่อรักษาตำแหน่งที่เปิดตรงข้ามกัน เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย เมื่อสถานะ Long หรือ Short ของตราสารมีขนาดที่ใหญ่กว่าตำแหน่งที่กำกับตรงข้ามกันของตราสารเดียวกันในอีกด้านหนึ่ง กฎนี้จะใช้บังคับกับขนาดธุรกรรมที่ถือเป็นสถานะที่มีการป้องกันความเสี่ยง

(b)
บริษัทมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธคำขอหรือคำสั่งของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับบัญชีระหว่างธนาคารในกรณีที่ระบุไว้ในวรรค 2.2 “a” ของข้อกำหนดธุรกิจทั่วไปนี้ และในกรณีที่

(c)
ในกรณีของการยกเลิกธุรกรรมที่ดำเนินการไปก่อนหน้านี้หรือการเปลี่ยนแปลงราคาโดยผู้ให้บริการสภาพคล่อง การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะเกิดขึ้นในบัญชีซื้อขายของลูกค้า

(d)
ลูกค้ามีหนี้สินล้นพ้นตัว ถ้าเขา:

ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ที่ระบุไว้ในข้อตกลงลูกค้าและภาคผนวก;
ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของมาร์จิ้น
ถูกประกาศให้เป็นบุคคลล้มละลาย

(e)
ในกรณีของบริษัทล้มละลายของลูกค้า (โดยไม่ต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า) สามารถ:

ปิดสถานะที่เปิดอยู่ทั้งหมดหรือใดๆ ที่ราคาตลาดปัจจุบัน
ตัดออกจากบัญชีซื้อขายของลูกค้าในจำนวนเงินที่ลูกค้าเป็นหนี้บริษัท
ปิดบัญชีซื้อขายใดๆ ของลูกค้า

(f)
การปฏิเสธคำขอหรือคำแนะนำของลูกค้าจะมาพร้อมกับข้อความที่เกี่ยวข้องบนเทอร์มินัลไคลเอ็นต์

(g)
ในกรณีพิเศษ บริษัทสามารถตัดสินใจที่จะดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้า

(h)
ในกรณีที่ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญส่งคำสั่งซื้อที่ไม่สมเหตุสมผลทางเศรษฐกิจจำนวนมาก (รวมถึงและนอกเหนือไปจากความพยายามมากมายในการดำเนินการซื้อขายโดยไม่มีมาร์จิ้นฟรี) บริษัทมีสิทธิ์ที่จะปิดการทำงานของที่ปรึกษาอิเล็กทรอนิกส์จนกว่าจะถึงเวลาแก้ไขข้อผิดพลาดของลูกค้าในซอฟต์แวร์ที่ปรึกษาอิเล็กทรอนิกส์

3.3 เปิดตำแหน่ง

(a)
ในการให้คำแนะนำในการเปิดตำแหน่ง ลูกค้าจะต้องระบุตราสารที่เสนอราคาและปริมาณของธุรกรรม

(b)
ปริมาณธุรกรรมการเปิดคำนวณโดยใช้สูตรต่อไปนี้:

หากใช้เครื่องมือ CFD ในคู่สกุลเงิน: ปริมาณธุรกรรมที่เปิด = ปริมาณใน MT ล็อต * จำนวนสัญญา * สกุลเงินมาร์จิ้นเป็นอัตราแลกเปลี่ยน USD;
หากใช้เครื่องมือ CFD บนฟิวเจอร์ส: ปริมาณธุรกรรมที่เปิด = ปริมาณในล็อต MT *จำนวนมาร์จิ้นเริ่มต้น *สกุลเงินมาร์จิ้นเป็นอัตราแลกเปลี่ยน USD

(c)
สกุลเงินมาร์จิ้นคือ:

สำหรับเครื่องมือ CFD สกุลเงินแรกในคู่;
สำหรับ CFD ฟิวเจอร์ส สกุลเงินของราคาตราสาร

(d)
ตราสารที่อ้างอิงผ่านเทคโนโลยีการดำเนินการทันที:

ในการเปิดสถานะผ่านเทอร์มินัลไคลเอนต์ ลูกค้าต้องคลิกที่ปุ่ม “ซื้อ” หรือ “ขาย” ในขณะที่ราคาสตรีมเหมาะสมกับเขา
หากราคาที่เสนอในปัจจุบันสำหรับตราสารมีการเปลี่ยนแปลงในขณะที่กำลังดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้าเกี่ยวกับบัญชีผู้ดูแลสภาพคล่อง บริษัทจะเสนอราคาใหม่หรือปฏิเสธการดำเนินการ ในกรณีนี้ หน้าต่างรีโควตจะปรากฏขึ้น หรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ราคาไม่ถูกต้อง” หากลูกค้าต้องการเปิดตำแหน่งในราคาที่เสนอใหม่ ลูกค้าจะต้องตอบกลับว่า “ตกลง” ภายใน 3 วินาที ในกรณีนี้ คำสั่งจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์อีกครั้งและผ่านขั้นตอนทั้งหมดและตรวจสอบใหม่อีกครั้ง หากลูกค้าไม่ตัดสินใจทำธุรกรรมในราคาใหม่ภายใน 3 วินาที คำขอทำธุรกรรมจะไม่ได้รับการยอมรับ

(e)
ตราสารที่อ้างอิงผ่านเทคโนโลยี Market Execution:

-ในการเปิดสถานะผ่านเทอร์มินัลไคลเอ็นต์ ลูกค้าต้องคลิกที่ปุ่ม “ซื้อตามตลาด” หรือ “ขายตามตลาด” คำสั่งของลูกค้าในการเปิดสถานะอาจถูกดำเนินการในราคาที่แตกต่างจากราคาเสนอซื้อที่ลูกค้าได้รับในเทอร์มินัลของลูกค้าระหว่างภาพรวมตลาดล่าสุดในกรณีต่อไปนี้:

หากใบเสนอราคาปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่เวลาของ Market Snapshot ครั้งล่าสุด
หากใบเสนอราคาจาก Market Snapshot ล่าสุดใช้กับปริมาณการซื้อขายที่น้อยกว่าปริมาณการซื้อขายของลูกค้า
หากผู้ให้บริการสภาพคล่องได้ทำธุรกรรมในราคานี้

-ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม คำสั่งของลูกค้าจะดำเนินการในราคาที่ดีที่สุดจากผู้ให้บริการสภาพคล่องของบริษัท

-เมื่อเซิร์ฟเวอร์ได้รับคำแนะนำจากลูกค้าในการเปิดตำแหน่ง จะเปิดโดยอัตโนมัติหาก Free Margin เพียงพอที่จะเปิดตำแหน่งตามข้อกำหนดของ Margin ที่มีผลในเวลาที่เปิดตำแหน่งสำหรับเครื่องมือทางการเงินเฉพาะ

-ตำแหน่งใหม่ถูกใส่เข้าไปในรายการตำแหน่งที่เปิดอยู่

-“มาร์จิ้น” ใหม่สำหรับโพสิชันสะสมของลูกค้า รวมถึงโพซิชันใหม่ที่กำหนดขึ้น จะคำนวณตามราคาตลาดปัจจุบันในขณะที่ทำการตรวจสอบ

-กำไร/ขาดทุนแบบลอยตัวทั้งหมดสำหรับโพสิชันที่เปิดอยู่ทั้งหมด รวมถึงโพซิชันใหม่ที่ถูกป้อน จะคำนวณตามราคาตลาดปัจจุบัน

หาก “ฟรีมาร์จิ้น” มากกว่าหรือเท่ากับศูนย์ และตำแหน่งลูกค้าทั้งหมดรวมถึงตำแหน่งใหม่ที่ระบุไม่เกินขีดจำกัดปัจจุบันที่ระบุสำหรับบัญชีประเภทนี้ จากนั้นตำแหน่งจะเปิดขึ้น ขั้นตอนการเปิดตำแหน่งตามด้วยบันทึกที่เกี่ยวข้องในไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์
หาก “ฟรีมาร์จิ้น” น้อยกว่าศูนย์ บริษัทมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธคำแนะนำในการเปิดตำแหน่ง
หากการเปิดตำแหน่งที่เพิ่มอย่างไม่แน่นอนด้วยค่าสเปรดปัจจุบันจะส่งผลให้ Margin Call หรือค่า Equity ติดลบ ตำแหน่งจะไม่ถูกเปิด
บริษัทมีสิทธิ์ที่จะห้ามการเปิดตำแหน่งใหม่สำหรับตราสารทางการเงินบางประเภทเป็นระยะเวลาไม่แน่นอนโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าของลูกค้า
คำแนะนำในการเปิดตำแหน่งจะถือว่าดำเนินการแล้ว และตำแหน่งจะถือว่าเปิดเมื่อบันทึกที่เกี่ยวข้องปรากฏในเซิร์ฟเวอร์

3.4 ปิดตำแหน่ง

(a)
ในการให้คำแนะนำในการปิดตำแหน่ง ลูกค้าจะต้องระบุสัญลักษณ์และปริมาณของธุรกรรม

(b)
เครื่องมือที่อ้างอิงในโหมดการดำเนินการทันที:

ในการปิดสถานะผ่านเทอร์มินัลของลูกค้า ลูกค้าจะต้องกดปุ่ม “ปิด … “ ในขณะที่ลูกค้าพอใจกับใบเสนอราคาใน Flow ราคา

(c)
ตราสารที่อ้างอิงผ่านเทคโนโลยี Market Execution:

-หากต้องการปิดสถานะผ่านเทอร์มินัลไคลเอนต์ ลูกค้าจะต้องคลิกที่ปุ่ม “ปิด…”

-คำสั่งของลูกค้าในการปิดตำแหน่งอาจถูกดำเนินการในราคาที่แตกต่างจากราคาเสนอซื้อที่ลูกค้าได้รับในเทอร์มินัลของลูกค้าระหว่างภาพรวมตลาดล่าสุดในกรณีต่อไปนี้:

หากใบเสนอราคาปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่เวลาของ Market Snapshot ครั้งล่าสุด
หากใบเสนอราคาจาก Market Snapshot ล่าสุดใช้กับปริมาณการซื้อขายที่น้อยกว่าปริมาณการซื้อขายของลูกค้า
หากผู้ให้บริการสภาพคล่องได้ทำธุรกรรมในราคานี้

(d)
ในทุกกรณี คำสั่งของลูกค้าจะดำเนินการในราคาที่ดีที่สุดจากผู้ให้บริการสภาพคล่องของบริษัท

(e)
ตำแหน่งจะถือว่าปิดเมื่อบันทึกที่เกี่ยวข้องปรากฏในเซิร์ฟเวอร์

3.5 Stop Out

(a)
บริษัทมีสิทธิ์บังคับปิดตำแหน่งของลูกค้า หากมาร์จิ้นถึงระดับ Stop Out หรือมีอิควิตี้ติดลบ

(b)
หากลูกค้ามีตำแหน่งเปิดหลายตำแหน่ง ตำแหน่งแรกที่ต้องวางในคิวเพื่อที่จะปิดโดยบังคับคือตำแหน่งที่มีการสูญเสียลอยตัวสูงสุด

(c)
หากการดำเนินการ Stop Out ส่งผลให้อิควิตี้ของบัญชีซื้อขายของลูกค้าติดลบ จะมีการชดเชยเพื่อให้อิควิตี้เป็น 0 ดอลลาร์

3.6 คำสั่งซื้อ

(a)
ประเภทคำสั่งในแพลตฟอร์มการซื้อขาย ในการเปิดตำแหน่งอาจมีคำสั่งดังต่อไปนี้ใช้แล้ว:

“Buy Limit” – คำสั่งเพื่อเปิดสถานะ Long ในราคาที่ต่ำกว่าราคาในขณะที่วางคำสั่ง;
“Buy Stop” – คำสั่งเปิดสถานะ Long ที่ราคาที่สูงกว่าราคาในขณะที่วางคำสั่ง;
“Buy Stop Limit” เป็นประเภทคำสั่งที่รวมสองประเภทแรกเข้าด้วยกัน เป็นคำสั่งหยุดเพื่อวางคำสั่ง “Buy Limit” ทันทีที่ราคา “Ask” ในอนาคตถึงมูลค่าที่ระบุในคำสั่ง คำสั่ง “Buy Limit” จะออกในระดับที่ระบุในคำสั่ง ยิ่งกว่านั้น ราคาปัจจุบันยังน้อยกว่าราคาที่เมื่อถึงแล้วจะทำให้เกิดคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ
“Sell Limit” – คำสั่งเปิดสถานะ Short ที่ราคาสูงกว่าราคาในขณะที่วางคำสั่ง;
“Sell Stop” – คำสั่งเปิดสถานะ Short ที่ราคาต่ำกว่าราคาในขณะที่วางคำสั่ง;
“Sell Stop Limit” คือคำสั่ง Stop เพื่อวางคำสั่ง “Sell Limit” ทันทีที่ราคา “Bid” ในอนาคตถึงมูลค่าที่ระบุในคำสั่งนี้ คำสั่ง “Sell Limit” จะออกในระดับที่ระบุในคำสั่ง นอกจากนี้ ราคาปัจจุบันยังสูงกว่าราคาที่เมื่อถึงแล้วจะทำให้เกิดคำสั่งที่รอดำเนินการ แต่ราคาของคำสั่งที่รอดำเนินการจะมากกว่าราคาทริกเกอร์ ในการปิดตำแหน่งอาจใช้คำสั่งต่อไปนี้:
“Stop Loss” – คำสั่งปิดสถานะที่เปิดไว้ก่อนหน้านี้ในราคาที่ลูกค้าทำกำไรได้น้อยกว่าราคาในขณะที่วางคำสั่ง;
“Take Profit” – คำสั่งปิดสถานะที่เปิดไว้ก่อนหน้านี้ในราคาที่ลูกค้าทำกำไรได้มากกว่าราคาในขณะที่วางคำสั่ง

(b)
ตำแหน่งและเวลาของการสั่งซื้อ

ลูกค้าอาจวาง แก้ไข หรือลบคำสั่งภายในชั่วโมงการซื้อขายสำหรับตราสารที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ชั่วโมงการซื้อขายสำหรับตราสารแต่ละรายการระบุไว้ในข้อกำหนดเฉพาะของสัญญา
คำสั่งที่รอดำเนินการในตราสารซึ่งมีการซื้อขายตลอด 24 ชั่วโมง มีสถานะ “GTC” “ดีจนกระทั่งยกเลิก” ลูกค้าสามารถกำหนดวันที่และเวลาหมดอายุในช่อง “หมดอายุ”
คำสั่งซื้อขายตราสารที่รอดำเนินการ ซึ่งไม่ได้มีการซื้อขายตลอด 24 ชั่วโมง จะมีสถานะเป็น “คำสั่งซื้อขายรายวัน” และจะถูกลบเมื่อสิ้นสุดเซสชั่นการซื้อขาย
Stop Loss และ Take Profit สำหรับตราสารทั้งหมดมีสถานะ “GTC” “ดีจนกระทั่งยกเลิก”;
ในการให้คำแนะนำในการวางคำสั่งที่รอดำเนินการ ลูกค้าจะต้องระบุพารามิเตอร์ที่จำเป็นดังต่อไปนี้: ตราสาร ขนาดธุรกรรม ประเภทคำสั่ง และระดับคำสั่ง นอกจากนี้ ลูกค้าอาจระบุพารามิเตอร์ทางเลือกต่อไปนี้: ระดับของ “Stop Loss” ระดับของ “Take profit” วันที่และเวลาที่คำสั่งที่รอดำเนินการหมดอายุ
คำสั่งจะถูกปฏิเสธหากไม่ได้ระบุพารามิเตอร์ที่จำเป็นใดๆ หรือไม่ถูกต้อง พารามิเตอร์ทางเลือกใดๆ ไม่ถูกต้อง;
หากลูกค้าให้คำแนะนำในการวาง “Stop Loss” หรือ “Take Profit” จะต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้: สัญลักษณ์ตำแหน่งที่เปิดอยู่ ระดับของ “Stop Loss” และระดับของ “Take Profit”

(c)
ในขณะที่ให้คำแนะนำในการวางคำสั่ง “Stop Loss” และ/หรือ “Take Profit” บนสถานะที่เปิดอยู่หรือคำสั่งที่รอดำเนินการ ความแตกต่างของ pip ระหว่าง “Stop Loss”, “Take Profit” หรือระดับคำสั่งที่รอดำเนินการและราคาตลาดปัจจุบัน ต้องไม่น้อยกว่าพารามิเตอร์ “Limit & Stop Levels” ที่ระบุไว้สำหรับตราสารแต่ละรายการในข้อกำหนดเฉพาะของสัญญา และต้องตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

สำหรับคำสั่ง “Stop Loss” บนสถานะ Short ราคาตลาดปัจจุบันคือราคา Ask และคำสั่งจะต้องไม่วางต่ำกว่าราคา Ask บวกกับพารามิเตอร์ “Limit & Stop Levels” ที่ระบุไว้สำหรับตราสารนี้
สำหรับคำสั่ง “Take Profit” ในสถานะ Short ราคาตลาดปัจจุบันคือราคา Ask และคำสั่งจะต้องไม่วางสูงกว่าราคา Ask ลบด้วยพารามิเตอร์ “Limit & Stop Levels” ที่ตั้งไว้สำหรับตราสารนี้
สำหรับคำสั่ง “Stop Loss” บนสถานะ Long ราคาตลาดปัจจุบันคือราคา Bid และคำสั่งจะต้องไม่วางสูงกว่าราคา Bid ลบด้วยพารามิเตอร์ “Limit & Stop Levels” ที่ตั้งไว้สำหรับตราสารนี้
สำหรับคำสั่ง “Take Profit” ในสถานะ Long ราคาตลาดปัจจุบันคือราคา Bid และคำสั่งจะต้องไม่วางต่ำกว่าราคา Bid บวกกับพารามิเตอร์ “Limit & Stop Levels” ที่กำหนดไว้สำหรับตราสารนี้
สำหรับคำสั่ง “Buy Limit” ราคาตลาดปัจจุบันคือราคา Ask และคำสั่งจะต้องไม่วางสูงกว่าราคา Ask ลบด้วยพารามิเตอร์ “Limit & Stop Levels” ที่ตั้งไว้สำหรับตราสารนี้
สำหรับคำสั่ง “Buy Stop” ราคาตลาดปัจจุบันคือราคา Ask และคำสั่งจะต้องไม่วางต่ำกว่าราคา Ask บวกกับพารามิเตอร์ “Limit & Stop Levels” ที่ตั้งไว้สำหรับตราสารนี้
สำหรับคำสั่ง “Sell Limit” ราคาตลาดปัจจุบันคือราคา Bid และคำสั่งต้องไม่วางต่ำกว่าราคา Bid บวกกับพารามิเตอร์ “Limit & Stop Levels” ที่ตั้งไว้สำหรับตราสารนี้
สำหรับคำสั่ง “Sell Stop” ราคาตลาดปัจจุบันคือราคา Bid และคำสั่งจะต้องไม่วางสูงกว่าราคา Bid ลบด้วยพารามิเตอร์ “Limit & Stop Levels” ที่ตั้งไว้สำหรับตราสารนี้

(d)
คำสั่งซื้อจะถือว่ามีการสั่งซื้อเมื่อบันทึกที่เกี่ยวข้องปรากฏในเซิร์ฟเวอร์

(f)
คำแนะนำในการวางคำสั่งซื้อจะถูกปฏิเสธโดยบริษัท หากคำสั่งนั้นนำหน้าใบเสนอราคาแรกในการเปิดตลาด

(g)
หากลูกค้าให้คำแนะนำในการแก้ไขพารามิเตอร์คำสั่งที่รอดำเนินการ ลูกค้าจะต้องระบุสิ่งต่อไปนี้: ทิกเกอร์ ระดับคำสั่งที่รอดำเนินการ ระดับของ “Stop Loss” ระดับของ “Take Profit” หากข้อมูลใดที่ระบุไม่ถูกต้องและคำสั่งซื้อถูกวาง/แก้ไข/ลบผ่านเทอร์มินัลไคลเอนต์โดยไม่ใช้ที่ปรึกษา คำสั่งจะถูกปฏิเสธและปุ่ม “แก้ไข …” จะยังคงใช้งานไม่ได้

(h)
หากลูกค้าให้คำแนะนำในการแก้ไขคำสั่ง “Stop Loss” และ “Take Profit” ในตำแหน่งที่เปิดอยู่ ลูกค้าจะต้องระบุ Ticker ระดับของ “Stop Loss” ระดับของ “Take Profit” หากข้อมูลที่ระบุไม่ถูกต้องและคำสั่งซื้อถูกวาง/แก้ไข/ลบผ่านเทอร์มินัลไคลเอนต์โดยไม่ใช้ที่ปรึกษา คำสั่งจะถูกปฏิเสธและปุ่ม “แก้ไข … ” จะยังคงใช้งานไม่ได้

(i)
เมื่อลูกค้าให้คำแนะนำในการลบคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ ลูกค้าจะต้องระบุทิกเกอร์ คำสั่งในการแก้ไขหรือลบคำสั่งถือว่าดำเนินการแล้ว และคำสั่งนั้นจะถูกแก้ไขหรือลบเมื่อบันทึกที่เกี่ยวข้องปรากฏในเซิร์ฟเวอร์

(j)
บริษัทมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการแก้ไขคำสั่งในกรณีที่ราคาที่กำหนดเป็น “Stop Loss” หรือ “Take profit” หมายถึงการดำเนินการราคาปัจจุบันโดยอัตโนมัติในขณะที่มีการปรับเปลี่ยน

(k)
บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธที่จะเปิดหรือแก้ไขคำสั่งที่รอดำเนินการ หากคำสั่ง Stop Loss อยู่ใกล้กับราคาเปิดมากกว่าระยะทางของสเปรดเฉลี่ย

(l)
บริษัทมีสิทธิ์ใช้ราคาตลาดเมื่อดำเนินการคำสั่ง Take Profit, Stop Loss, Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop และ Sell Stop ต่อไปนี้คือ Take Profit, Buy Limit, Sell Limit คำสั่งที่คลาดเคลื่อนเพื่อประโยชน์ของลูกค้า Stop Loss, Buy Stop, Sell Stop คำสั่งที่คลาดเคลื่อนเมื่อลูกค้าสูญเสีย

3.7 การดำเนินการตามคำสั่ง

(a)
คำสั่งซื้อจะอยู่ในคิวเพื่อดำเนินการในกรณีต่อไปนี้:

“Take Profit” บน Long Position ที่เปิดอยู่ในคิวเพื่อดำเนินการหากราคา Bid ใน Quotes Flow เท่ากับหรือสูงกว่าระดับคำสั่ง;
“Stop Loss” บนตำแหน่ง Long ที่เปิดอยู่ในคิวเพื่อดำเนินการหากราคา Bid ใน Quotes Flow เท่ากับหรือต่ำกว่าระดับคำสั่ง;
“Take Profit” บนตำแหน่ง Short ที่เปิดอยู่ในคิวเพื่อดำเนินการหากราคา Ask ใน Quotes Flow เท่ากับหรือต่ำกว่าระดับคำสั่ง;
“Stop Loss” บนตำแหน่ง Short ที่เปิดอยู่ในคิวเพื่อดำเนินการหากราคา Ask ใน Quotes Flow เท่ากับหรือสูงกว่าระดับคำสั่ง;
“Buy Limit” จะถูกวางในคิวเพื่อดำเนินการหากราคา Ask ใน Quotes Flow เท่ากับหรือต่ำกว่าระดับคำสั่งซื้อ;
“Sell Limit” จะถูกวางในคิวเพื่อดำเนินการหากราคา Bid ใน Quotes Flow เท่ากับหรือสูงกว่าระดับคำสั่ง;
“Buy Stop” จะถูกวางในคิวเพื่อดำเนินการหากราคา Ask ใน Quotes Flow เท่ากับหรือสูงกว่าระดับคำสั่งซื้อ;
“Sell Stop” ถูกวางไว้ในคิวเพื่อดำเนินการหากราคา Bid ใน Quotes Flow เท่ากับหรือต่ำกว่าระดับคำสั่ง บริษัทจะพยายามดำเนินการคำสั่งจำกัดตามราคาจำกัดที่ลูกค้าร้องขอ อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจไม่สามารถดำเนินการคำสั่งจำกัดใดๆ ได้ด้วยเหตุผลรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง (i) ปริมาณไม่เพียงพอในตลาดอ้างอิง (ii) คำสั่งเกินขีดจำกัดการจัดการความเสี่ยงของบริษัทที่กำหนดและแก้ไขโดยบริษัท ในบางครั้งตามเงื่อนไขของตลาดและปัจจัยที่เกี่ยวข้องอื่นๆ (iii) ราคาเสนอซื้อหรือราคาเสนอซื้อ (แล้วแต่ว่าจะเกี่ยวข้องกับคำสั่งจำกัดของคุณ) ไม่อยู่ในระดับที่กำหนด เช่น หากคำสั่งซื้อขาย ระดับราคาเสนอจะต้องถึงราคาจำกัดของคุณ หากเป็นการสั่งซื้อ ราคาเสนอขายต้องถึงราคาจำกัด

(b)
การเปิดใช้งานคำสั่งสำหรับบัญชี Marketmaker บนเซิร์ฟเวอร์ใช้เวลา 0.01~5 วินาที

เมื่อราคาคำสั่งตกลงในช่องว่างของราคาเมื่อเปิดตลาดหรือในสภาวะตลาดที่ผิดปกติ คำสั่งจะดำเนินการตามราคาแรกที่มีในตลาดในขณะที่การเปิดใช้งานคำสั่งสิ้นสุดลง
กฎต่อไปนี้ใช้กับคำสั่งซื้อที่อยู่ในช่องว่างของคู่สกุลเงินบางคู่ดังที่แสดงในส่วนข้อกำหนดของสัญญาบนเว็บไซต์ของบริษัท:
หากคำสั่งดำเนินการในสภาวะตลาดที่แตกต่างจากปกติ (เช่น: ภายใต้สภาวะที่มีสภาพคล่องต่ำ) หรือ
หากราคาที่ระบุในคำสั่งที่รอดำเนินการอยู่ในช่องว่างและส่วนต่าง (ค่าสัมบูรณ์) ใน pip ระหว่างราคาตลาดแรก (หลังช่องว่าง) และราคาของคำสั่งเท่ากับหรือสูงกว่าจำนวน pip ที่กำหนด (ระดับช่องว่าง ) สำหรับตราสารเฉพาะ
คำสั่งดังกล่าวตามที่กล่าวไว้ใน i) หรือ ii) ข้างต้น จะถูกดำเนินการที่ใบเสนอราคาของตลาดแรกที่ตามหลังช่องว่าง ในกรณีที่เหลือทั้งหมด ราคาดำเนินการตามคำสั่งจะสอดคล้องกับราคาที่ระบุในคำสั่ง
คำสั่ง Buy Stop, Sell Stop และ Stop Loss อาจดำเนินการในระดับที่แย่กว่าที่ลูกค้าระบุ และคำสั่ง Buy Limit, Sell Limit และ Take Profit อาจดำเนินการในระดับที่ดีกว่าที่ลูกค้ากำหนด

(c)
เวลาในการดำเนินการสำหรับคำขอและคำแนะนำของลูกค้าเกี่ยวกับบัญชีระหว่างธนาคารไม่ได้ถูกควบคุมโดยบริษัท และขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการสภาพคล่องที่คำขอและคำแนะนำของลูกค้าถูกเปลี่ยนเส้นทางเท่านั้น

ในสภาวะที่มีสภาพคล่องไม่เพียงพอ หรือเมื่อผู้ให้บริการสภาพคล่องปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำสั่งในปริมาณที่กำหนดโดยใช้การดำเนินการตามราคาตลาด การดำเนินการตามคำสั่งในตลาดจะเปิดสถานะทั้งหมดและดำเนินการคำสั่งบางส่วนนั้นเป็นไปไม่ได้ นั่นคือการเปิดคำสั่ง โพสิชันจะขึ้นอยู่กับปริมาณตลาดที่มีอยู่หรือปริมาณที่เสนอโดยผู้ให้บริการสภาพคล่องเท่านั้น และสำหรับปริมาณที่เหลือจะมีการสร้างคำสั่งยกเลิก
ในสภาวะที่มีสภาพคล่องไม่เพียงพอ หรือเมื่อผู้ให้บริการสภาพคล่องปฏิเสธที่จะดำเนินการคำสั่งในปริมาณที่กำหนดโดยใช้การดำเนินการตามตลาด การดำเนินการตามคำสั่งตลาดจะเป็นไปไม่ได้ที่จะดำเนินการคำสั่งในตลาดเพื่อปิดสถานะทั้งหมดและการดำเนินการคำสั่งบางส่วนเกิดขึ้น นั่นคือการลดการเปิด เปิดสถานะตามปริมาณตลาดที่มีอยู่หรือปริมาณที่เสนอโดยผู้ให้บริการสภาพคล่องและการสร้างสถานะปิดสำหรับปริมาณนี้
ในสภาวะที่มีสภาพคล่องไม่เพียงพอ หรือเมื่อผู้ให้บริการสภาพคล่องปฏิเสธที่จะดำเนินการคำสั่งในปริมาณที่กำหนดโดยใช้การดำเนินการตามตลาด การดำเนินการคำสั่งในปริมาณเต็มสำหรับคำสั่ง Buy Stop, Buy Limit, Sell Stop และ Sell Limit จะกลายเป็นไปไม่ได้ ในกรณีนี้ การดำเนินการคำสั่งบางส่วนจะดำเนินการโดยการเปิดสถานะสำหรับปริมาณที่มีให้จากผู้ให้บริการสภาพคล่อง แต่สำหรับปริมาณที่เหลือ จะมีการสร้างคำสั่งที่รอดำเนินการใหม่ประเภทเดียวกัน
ในสภาวะที่มีสภาพคล่องไม่เพียงพอ หรือเมื่อผู้ให้บริการสภาพคล่องปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำสั่งในปริมาณที่กำหนดโดยใช้การดำเนินการตามตลาด การดำเนินการตามคำสั่งในปริมาณเต็มสำหรับคำสั่ง Stop Loss และ Take Profit จะเป็นไปไม่ได้ ในกรณีนี้ การดำเนินการคำสั่งบางส่วนดำเนินการโดยการปิดตำแหน่งตามปริมาณตลาดที่มีอยู่หรือปริมาณที่มีให้จากผู้ให้บริการสภาพคล่อง แต่สำหรับปริมาณที่เหลือ ตำแหน่งที่เปิดใหม่จะถูกสร้างขึ้น

3.8 วิธีแก้ไขสถานการณ์ที่ขัดแย้งกัน

(a)
ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนหากเกิดสถานการณ์ที่โต้แย้งได้ ในกรณีเช่นนี้ โปรดศึกษาขั้นตอนการร้องเรียนสำหรับลูกค้า ซึ่งสามารถพบได้บนเว็บไซต์ของบริษัท ซึ่งมีการแก้ไขเป็นครั้งคราว

(b)
Server Data, Data Base และ Server Log-File เป็นแหล่งข้อมูลหลักในกรณีที่มีข้อร้องเรียน หากข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้บันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่ไคลเอ็นต์อ้างถึง ข้อโต้แย้งตามการอ้างอิงนี้อาจไม่ได้รับการพิจารณา

(c)
การอ้างอิงถึงคำพูดของบริษัทอื่นถือว่าไม่เข้าเกณฑ์และจะไม่ได้รับการพิจารณา

(d)
ไม่ยอมรับการร้องเรียน:

คำขอที่ไม่ได้ดำเนินการซึ่งได้รับจากลูกค้าระหว่างการทำงานด้านเทคนิคบนเซิร์ฟเวอร์
ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงที่ลูกค้าทำโดยใช้ Free Margin ส่วนเกินชั่วคราวในบัญชีการซื้อขายที่ได้รับอันเป็นผลมาจากตำแหน่งที่ทำกำไรได้ซึ่งบริษัทยกเลิกหลังจากนั้นและอาจถูกยกเลิก
ในส่วนของความแตกต่างของราคาสำหรับสัญญาซื้อขายส่วนต่างในแพลตฟอร์มการซื้อขายและสำหรับสินทรัพย์อ้างอิงของสัญญาซื้อขายส่วนต่าง

(e)
บริษัทแก้ไขกรณีพิพาททั้งหมดโดยการกำจัดเหตุผลการร้องเรียน รวมถึงการเปิดตำแหน่งที่ปิดผิดพลาดอีกครั้ง

(f)
ความสูญเสียจะไม่ได้รับการชดเชยให้กับลูกค้าในกรณีที่เกิดขึ้นก่อนกรณีพิพาทที่ระบุไว้ในการร้องเรียน

3.9 ขั้นตอนการแก้ไขสถานการณ์ที่โต้แย้งได้

(a)
การเปลี่ยนแปลงและการวางคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการจะถือว่าวางหรือแก้ไขอย่างผิดพลาดในกรณีต่อไปนี้:

หากมีการทำธุรกรรมก่อนเปิดตลาด
ในกรณีที่เสนอราคาผิด;
ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวในแพลตฟอร์มการซื้อขาย
ในกรณีเหล่านี้ คำสั่งที่รอดำเนินการหรือตำแหน่งที่เปิดอยู่เนื่องจากการดำเนินการตามคำสั่งที่รอดำเนินการจะถูกลบออก
ไม่มีการยอมรับการร้องเรียนหากลูกค้าไม่สามารถวางคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการหรือแก้ไขระดับของคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการได้ หรือบริษัทไม่ดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้าในการแก้ไขหรือวางคำสั่งซื้อเนื่องจากการเชื่อมต่อที่ไม่ดีในส่วนของลูกค้าหรือ เซิร์ฟเวอร์ เช่นเดียวกับการอ้างสิทธิ์ที่ระบุในข้อ “a”;
ในขณะที่ข้อพิพาทยังคงเปิดอยู่ บริษัทมีสิทธิ์ที่จะเรียกใช้คำสั่งที่รอดำเนินการตามลำดับเวลาซึ่งจะถูกเรียกใช้หากคำสั่งของลูกค้าจะถูกดำเนินการในเวลาที่เซิร์ฟเวอร์ได้รับ
ไม่ยอมรับการเรียกร้องของลูกค้าเกี่ยวกับความเป็นไปไม่ได้ในการทำธุรกรรมระหว่างการแก้ไขข้อพิพาทหลังจากที่บริษัททำการตัดสินข้อพิพาท ลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับเรื่องนี้

(b)
เปิดและปิดตำแหน่ง

-เมื่อลูกค้าไม่สามารถเปิดหรือปิดตำแหน่งหรือบริษัทไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้าในการเปิด/ปิดตำแหน่ง การเรียกร้องของลูกค้าจะไม่ได้รับการพิจารณาในกรณีต่อไปนี้:

การเชื่อมต่อที่ไม่ดีในส่วนของไคลเอ็นต์หรือเซิร์ฟเวอร์
ข้อผิดพลาดในใบเสนอราคา;
มีการทำธุรกรรมก่อนเปิดตลาด
ความล้มเหลวในแพลตฟอร์มการซื้อขายหรือซอฟต์แวร์ของเซิร์ฟเวอร์

-หากบัญชีของลูกค้ามีเงินไม่เพียงพอสำหรับการดำเนินการธุรกรรมหรือเกินขีดจำกัดของจำนวนธุรกรรมโดยรวม (การวางคำสั่งซื้อ การเปิดตำแหน่ง) สำหรับบัญชีประเภทนี้ การเรียกร้องของลูกค้าเกี่ยวกับความเป็นไปไม่ได้ที่จะเปิดตำแหน่งจะไม่เกิดขึ้น ได้รับการยอมรับ;

-ตำแหน่งของลูกค้าสามารถลบได้หากได้รับคำแนะนำในการเปิดตำแหน่งก่อนเปิดตลาดหรือดำเนินการที่ราคาของวันก่อนวันนี้หรือในกรณีที่มีการเสนอราคาที่ผิดพลาด

-ในกรณีของการลบตำแหน่งที่ผิดพลาด บริษัทจะมีสิทธิ์ในการตัดสินใจเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาในตำแหน่งนี้เพิ่มเติม: การกู้คืนตำแหน่งหรือการจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับลูกค้า

-ข้อเรียกร้องของลูกค้าเกี่ยวกับความเป็นไปไม่ได้ในการดำเนินธุรกรรมระหว่างการแก้ไขข้อพิพาทจะไม่ได้รับการยอมรับ

3.10 การตีความข้อกำหนด

ในเงื่อนไขข้อตกลงทางธุรกิจทั่วไปเหล่านี้จะมีความหมายตามที่กำหนดในข้อตกลงลูกค้า ในกรณีที่ไม่มีคำจำกัดความในข้อตกลงลูกค้า ข้อกำหนดจะมีความหมายด้านล่าง:

“ประวัติบัญชี” หมายถึงการทำธุรกรรมที่เสร็จสิ้นทั้งหมดและการฝาก/ถอนเงินในบัญชีการซื้อขาย

“ประเภทบัญชี” หมายถึง เงื่อนไขประเภทบัญชี รายการประเภทบัญชีที่เป็นไปได้ที่บริษัทนำเสนอสามารถดูได้ที่หน้าเงื่อนไขการซื้อขายบน www.iuxmarkets.com ประเภทบัญชีจะถูกเลือกระหว่างการลงทะเบียนบัญชีการซื้อขายและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง บัญชีบางประเภทอาจใช้ได้เฉพาะกับลูกค้าบางกลุ่มเท่านั้น

“ลิงค์ตัวแทน” หมายถึงลิงค์ URL พิเศษที่ใช้ดึงดูดลูกค้าใหม่ หลังจากเสร็จสิ้นการลงทะเบียน ลูกค้าจะกลายเป็นลูกค้าของบริษัทและตัวแทนเริ่มได้รับค่าคอมมิชชั่นตามชื่อในสูตรข้อตกลงหุ้นส่วน

“Ask” หมายถึงราคาที่สูงขึ้นในใบเสนอราคาซึ่งเป็นราคาที่ลูกค้าสามารถซื้อได้

“กิจกรรมการอ้างอิงอัตโนมัติ” หมายถึงเมื่อผู้แนะนำโบรกเกอร์ได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการดำเนินการซื้อขายในบัญชีซื้อขายโดยหลักฐานโดยตรงหรือตามสถานการณ์ที่ควบคุมโดยผู้แนะนำโบรกเกอร์

“Bar /Candle” หมายถึงองค์ประกอบกราฟ ซึ่งแสดงราคาเปิดและราคาปิด รวมถึงราคาต่ำสุดและสูงสุดสำหรับช่วงเวลาที่กำหนด (เช่น นาที 5 นาที ต่อวัน หนึ่งสัปดาห์)

“ตลาดพื้นฐาน” หมายถึงตลาดที่มีการซื้อขายสินทรัพย์พื้นฐานสำหรับ CFD

“การเสนอราคา” หมายถึงราคาที่ต่ำกว่าในใบเสนอราคาที่ลูกค้าอาจขาย

“ขีดจำกัดการซื้อ” มีมูลค่าตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดธุรกิจทั่วไปในคำสั่งซื้อส่วน

“Buy Stop” มีมูลค่าตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดธุรกิจทั่วไปในคำสั่งส่วน

“ชาร์ท” หมายถึง Quotes Flow ในรูปแบบของแผนภูมิ สำหรับช่วงเวลาที่เกี่ยวข้องกับแท่ง/เทียน:

Bar/Candle คือราคาเสนอสูงสุด
Bar/Candle คือราคาเสนอที่ต่ำที่สุด
ราคาปิดของ Bar/Candle คือ Bid สุดท้าย
ราคาเปิด Bar/Candle คือ Bid แรก

“ไฟล์บันทึกของเทอร์มินัลลูกค้า” หมายถึงไฟล์ซึ่งสร้างขึ้นโดยเทอร์มินัลไคลเอ็นต์เพื่อบันทึกคำขอและคำแนะนำทั้งหมดของลูกค้าไปยังดีลเลอร์ด้วยความแม่นยำถึงวินาที

“บัญชีของบริษัท” หมายถึงธนาคารและ/หรือบัญชีดิจิทัลของบริษัท ตลอดจนบัญชีของบริษัทในศูนย์ประมวลผล “สถานการณ์ที่เป็นที่ถกเถียง” หมายถึง: 1) สถานการณ์ที่ลูกค้าพิจารณาว่าบริษัทเป็นผลมาจากการกระทำหรือการไม่ใช้งานใด ๆ ได้ละเมิดข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อในข้อตกลงของลูกค้าและในภาคผนวก 2) สถานการณ์ที่บริษัทพิจารณาว่าลูกค้าเป็นผลมาจากการกระทำหรือการไม่ใช้งาน ทำให้ข้อตกลงและภาคผนวกของลูกค้าละเมิดตำแหน่งหนึ่งหรือหลายตำแหน่ง; 3) สถานการณ์เมื่อลูกค้าดำเนินการซื้อขายภายใต้ใบเสนอราคาที่ไม่ใช่ตลาด หรือใบเสนอราคาแรกเมื่อเปิดตลาด หรือภายใต้ใบเสนอราคาที่ลูกค้าได้รับในเรื่องของข้อผิดพลาดหรือความล้มเหลวของบริษัทในซอฟต์แวร์ของ แพลตฟอร์มการซื้อขาย

“Day Order” หมายถึงคำสั่งที่รอดำเนินการซึ่งจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดช่วงการซื้อขาย

“ระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์” หมายถึง การผสมผสานขั้นตอนและเชื่อมต่อกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ที่ใช้ทำธุรกรรมทางการเงินและการตั้งถิ่นฐานร่วมกันระหว่างผู้เข้าร่วมระบบ ในระบบจะทำธุรกรรมโดยใช้บัตรธนาคาร เงินอิเล็กทรอนิกส์ และเงินสด

“Fast Market” หมายถึงการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วในตลาดในช่วงเวลาสั้น ๆ ซึ่งมักทำให้เกิดช่องว่างของราคา

A. การเปิดตัวเครื่องชี้เศรษฐกิจมหภาคหลักเกี่ยวกับเศรษฐกิจโลก ซึ่งมีผลกระทบอย่างมากต่อตลาดการเงิน
B. การตัดสินใจของธนาคารกลางเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย;
C. การแถลงข่าวและการกล่าวสุนทรพจน์ของประมุขธนาคารกลาง ประมุขแห่งรัฐ รัฐมนตรีการเงิน และประกาศสำคัญอื่นๆ
D. การแทรกแซง;
E. การโจมตีด้วยความหวาดกลัว;
F. ภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือเหตุการณ์อื่น ๆ ของพระเจ้าที่ทำให้เกิดการประกาศสถานการณ์ฉุกเฉิน (หรือมาตรการควบคุมอื่น ๆ ) ในดินแดนที่ได้รับผลกระทบ;
G. สงครามหรือการปฏิบัติการทางทหารอื่นใด
H. เหตุสุดวิสัยทางการเมือง: ถอดถอนหรือแต่งตั้งผู้บริหารของรัฐบาล (รวมถึงผลการเลือกตั้ง)
I. เหตุการณ์อื่นที่คล้ายคลึงกันซึ่งมีอิทธิพลต่อการเคลื่อนไหวของราคา รายการข้างต้นไม่ครบถ้วนสมบูรณ์

“Flat market” จะหมายถึงสภาวะตลาดเมื่อเทอร์มินัลได้รับใบเสนอราคาซึ่งแทบจะไม่ได้รับเป็นระยะเวลานาน จากนั้นในสภาวะตลาดปกติ ตามกฎแล้ว สภาวะตลาดดังกล่าวเป็นเรื่องปกติสำหรับวันหยุดคริสต์มาส วันหยุดนักขัตฤกษ์ในประเทศกลุ่ม G7 ตั้งแต่เวลา 20:00 น. ถึง 00:00 น. GMT +0 เป็นต้น

“ธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมด” หมายถึงธุรกรรมที่ประกอบด้วยการซื้อขายสองรายการที่มีขนาด/ปริมาณเท่ากัน (ตำแหน่งเปิดและตำแหน่งปิด): การซื้อและการขายที่ตามมา หรือการขายและการซื้อที่ตามมา

“GTC (Good Till Canceled)” หมายถึงคำสั่งซื้อที่มีผลบังคับจนกว่าลูกค้าจะส่งคำสั่งให้ยกเลิกคำสั่งซื้อ

“ตำแหน่งที่มีการป้องกันความเสี่ยง” หมายถึงตำแหน่งยาวและสั้นที่มีขนาดและตราสารเดียวกันที่เปิดในบัญชีซื้อขาย

“การดำเนินการทันที” หมายถึงกลไกการดำเนินการเมื่อลูกค้าเห็นกระแสของใบเสนอราคาของบริษัทแบบเรียลไทม์ ดังนั้นลูกค้าอาจดำเนินการธุรกรรมที่ต้องการ

“คำแนะนำในการโอนเงินไปยังบัญชีการซื้อขายอื่น” หมายถึงการแจ้งให้ทราบที่ส่งผ่าน
พื้นที่ส่วนบุคคลจากเว็บไซต์ของบริษัทโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเรียกเก็บเงินจากบัญชีซื้อขายของลูกค้าไปยังบัญชีซื้อขายอื่นที่ลงทะเบียนในบริษัท

“ระดับ Limit & Stop” หมายถึงมูลค่าขั้นต่ำในหน่วย pip จากระดับของคำสั่งที่วางไว้จนถึงราคาปัจจุบัน (ระดับของคำสั่งที่รอดำเนินการ)

“ผู้ให้บริการสภาพคล่อง” หมายถึงสถาบันการเงินที่มีเงินทุนลอยตัวเพียงพอและทำงานเป็นคู่สัญญากับลูกค้าของบริษัทในการดำเนินการตราสารทางการเงินด้วยวิธีเครือข่ายการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ (ECN)

“สภาพตลาดที่แตกต่างจากปกติ” หมายถึง ตลาดบางหรือตลาดเร็ว

“การดำเนินการตามตลาด” หมายถึงการดำเนินการที่ดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้า แต่ไม่รับประกันราคาการดำเนินการ

“การเปิดตลาด” หมายถึงการเริ่มต้นการซื้อขายใหม่หลังจากวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุด หรือหลังช่วงพักระหว่างช่วงการซื้อขาย

“ค่าเบี่ยงเบนสูงสุด” คือพารามิเตอร์ที่กำหนดโดยไคลเอนต์บนเทอร์มินัลของลูกค้า ซึ่งกำหนดค่าเบี่ยงเบนสูงสุด (เป็น pip) ระหว่างราคาดำเนินการและราคาที่ร้องขอเมื่อเปิดและปิดตำแหน่ง

“การปรับเปลี่ยน” หมายถึงคำขอของลูกค้าสำหรับการเปลี่ยนแปลงระดับคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อจะถือว่าได้รับการแก้ไขหลังจากบันทึกที่เกี่ยวข้องปรากฏในฐานข้อมูลเซิร์ฟเวอร์

“ใบเสนอราคาที่ไม่ใช่ของตลาด” / “Spike” หมายถึงใบเสนอราคาที่ตรงตามเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

มันเกี่ยวข้องกับช่องว่างราคาอย่างมาก
ภายในช่วงเวลาสั้น ๆ ราคาจะกลับสู่ระดับเริ่มต้นพร้อมกับการก่อตัวของช่องว่างราคา
พฤติกรรมราคาไม่ผันผวนก่อนราคาดังกล่าวปรากฏ;
ใบเสนอราคาแตกต่างจากใบเสนอราคาจากผู้เข้าร่วมตลาดรายใหญ่อื่น ๆ มากกว่า 10%;
ใบเสนอราคาปรากฏขึ้นในช่วงเวลาที่ไม่มีการซื้อขายสำหรับสินทรัพย์อ้างอิง
ในขณะที่ใบเสนอราคาปรากฏขึ้น ไม่มีเหตุการณ์เศรษฐกิจมหภาคและ/หรือข่าวองค์กรที่ส่งผลกระทบต่ออัตราแลกเปลี่ยนของตราสารอย่างมีนัยสำคัญ บริษัทอาจลบใบเสนอราคาที่เป็นลักษณะของใบเสนอราคาที่ไม่ใช่ตลาดออกจากฐานใบเสนอราคาของเซิร์ฟเวอร์

“การดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขาย” รวมถึงการฝาก/ถอนเงินจากบัญชีการซื้อขายของลูกค้า การเปลี่ยนรหัสผ่าน การเปลี่ยนเลเวอเรจ และการยื่นเรื่องร้องเรียน

“สภาวะตลาดปกติ / ตลาดปกติ” หมายถึง ตลาดที่

ไม่มีการหยุดพักใน Quotes Flow ในแพลตฟอร์มการซื้อขาย และ
ไม่มีการเคลื่อนไหวของราคาอย่างรวดเร็ว และ
ไม่มีช่องว่างราคา

“ตั๋วของคำสั่ง” จะหมายถึงหมายเลขประจำตัวที่ไม่ซ้ำกันซึ่งกำหนดในระบบการซื้อขายให้กับแต่ละสถานะที่เปิดอยู่หรือคำสั่งที่ล่าช้า

“คำสั่งที่รอดำเนินการ” หมายถึงคำสั่งของลูกค้าในการเปิดสถานะเมื่อราคาตลาดถึงระดับคำสั่ง

“Pip” หมายถึงการเคลื่อนไหวของราคาที่เท่ากับสิบ (10) จุดไม่ว่าจะขึ้นหรือลง

“Point” หมายถึงหน่วยของอัตราที่มีนัยสำคัญน้อยกว่า/การเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นน้อยที่สุดของราคาสกุลเงินต่างประเทศ ไม่ว่าจะขึ้นหรือลง

“ส่วนต่างของราคา” หมายถึง สถานการณ์ในการซื้อขายเมื่อราคาแตกต่างจากราคาก่อนหน้ามากกว่าการเปลี่ยนแปลงราคาขั้นต่ำ

“ใบเสนอราคา” หมายถึงข้อมูลของราคาปัจจุบันสำหรับสินทรัพย์อ้างอิงเฉพาะในรูปแบบของราคาเสนอซื้อและราคาเสนอขาย

“การเสนอราคา” หมายถึงกระบวนการในการจัดหาใบเสนอราคาให้กับลูกค้าเพื่อทำธุรกรรม

“Quotes Base” หมายถึง ข้อมูล Quotes Flow ที่จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์

“อัตรา” หมายถึง: 1) CFD ในคู่สกุลเงิน: มูลค่าของสกุลเงินฐานในเงื่อนไขของสกุลเงินอ้างอิง; 2) CFD ของฟิวเจอร์ส: มูลค่าของหนึ่งหน่วยของสินทรัพย์อ้างอิงในรูปของเงิน

“Sell Limit” จะหมายถึงความหมายที่กำหนดไว้ในบทความเกี่ยวกับเงื่อนไขทางธุรกิจทั่วไปเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ

“Sell Stop” จะหมายถึงความหมายที่กำหนดไว้ในบทความคำสั่งเงื่อนไขธุรกิจทั่วไป

“ไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์” หมายถึงไฟล์ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด รวมถึงไคลเอนต์

“สเปรด” หมายถึงความแตกต่างระหว่างการถามและการเสนอราคา

“Stop Loss” หมายถึงการปิดตำแหน่งในราคาที่ลูกค้าทำกำไรได้น้อยกว่าราคาที่มีอยู่เมื่อมีการวางคำสั่ง

“Stop out” หมายถึงเซิร์ฟเวอร์สร้างคำสั่งปิดตำแหน่งบังคับ (โดยไม่มีข้อตกลงและการแจ้งล่วงหน้าจากลูกค้าในกรณีที่ขาดเงินทุนสำหรับการรักษาตำแหน่งที่เปิดอยู่)

“Take profit” คือคำสั่งปิดตำแหน่งในราคาที่ลูกค้าทำกำไรได้มากกว่าราคาที่มีอยู่เมื่อวางคำสั่ง

“คอมมิชชั่นซื้อขาย” หมายความว่า ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บในการให้บริการ

“การดำเนินการซื้อขาย” รวมถึงการดำเนินการซื้อ/ขายเครื่องมือทางการเงิน การวาง แก้ไข และลบคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ

“ไทม์โซนของแพลตฟอร์มการซื้อขาย” หมายถึงโซนเวลาที่ไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์บันทึกเหตุการณ์ใดๆ ในขณะที่เผยแพร่เอกสารนี้ โซนเวลาของแพลตฟอร์มการซื้อขายคือ GMT +0

“Trailing Stop” หมายถึงคุณสมบัติของเทอร์มินัลไคลเอ็นต์ที่ทำให้สามารถสร้างคำแนะนำเพื่อเปลี่ยนระดับ Stop-Loss ของตำแหน่งตามพารามิเตอร์ที่ระบุโดยที่ลูกค้าไม่ต้องเกี่ยวข้อง

“ปริมาณการค้า/ปริมาณการซื้อขาย” หมายถึงผลคูณของจำนวนล็อตในขนาดล็อต

“คำสั่งจำกัด” หมายถึงคำขอของลูกค้าในการซื้อหรือขายสินทรัพย์ทางการเงินเมื่อราคาตลาดถึงราคาที่ระบุในคำสั่ง ราคาที่ระบุใน Limit Order จะดีกว่าราคาตลาดปัจจุบันเสมอ

“Stop Order” หมายถึงคำขอของลูกค้าในการซื้อหรือขายสินทรัพย์ทางการเงินเมื่อราคาตลาดถึงราคาที่ระบุในคำสั่ง ราคาที่ระบุใน Stop Order จะแย่กว่าราคาตลาดปัจจุบันเสมอ

“Underlying Market” หมายถึงตลาดที่เกี่ยวข้องซึ่งมีการซื้อขายสินทรัพย์อ้างอิงของ CFD