2.2 Penyesuaian

(a)
Penentuan setiap penyesuaian atau amandemen ukuran, nilai dan/atau jumlah transaksi (dan/atau tingkat dan ukuran pesanan apa pun) akan menjadi kebijakan mutlak Perusahaan dan harus konklusif dan mengikat Klien.

(b)
Informasi terarah diposting di situs web Perusahaan dan terminal Klien. Informasi terminal klien berlaku Jika diposting di situs web Perusahaan informasi bertentangan dengan diposting di informasi terminal Klien.

(c)
Jika berlaku (misalnya jika sekuritas didasarkan pada saham yang mana penerbit membayarkan dividen) penyesuaian dividen akan dihitung sehubungan dengan posisi terbuka yang dimiliki pada hari ex dividen untuk sekuritas dasar yang relevan. Penyesuaian dividen akan dikreditkan ke akun perdagangan Klien jika Klien membeli, yaitu membuka posisi long, dan didebet jika Klien menjual, yaitu membuka posisi short.

2.3 Identifikasi

(a)
Verifikasi identitas Klien dibuat untuk mencegah akses tidak sah ke akun Klien dan dipegang oleh verifikasi fakta bahwa operasi dilakukan persis oleh Klien.

(b)
Selama pendaftaran akun perdagangan, Klien harus memberikan informasi yang benar dan benar kepada Perusahaan untuk identifikasi sesuai dengan persyaratan Perusahaan (selanjutnya disebut sebagai “Data Identifikasi”). Klien harus memberi tahu Perusahaan tentang perubahan data identifikasi dalam waktu 7 hari kerja.

(c)
Data pribadi yang akan diverifikasi meliputi data KTP atau paspor dan alamat pendaftaran, alamat email, nomor telepon dll.

(d)
Rincian paspor dan alamat sedang diverifikasi oleh dokumen yang disediakan. Untuk konfirmasi alamat Tagihan utilitas, tagihan telepon, tagihan listrik dapat disediakan. Alamat email diverifikasi dengan mengirimkan email ke sana dengan kode verifikasi. Nomor telepon diverifikasi dengan mengirimkan sms dengan kode atau melalui telepon dari karyawan Perusahaan.

(e)
Daftar operasi non-perdagangan yang memerlukan prosedur verifikasi:

• Permintaan penarikan;
• Perubahan Data Akses dll.

(f)
Sarana verifikasi klien (jenis keamanan) adalah:

• Melalui email;
• Melalui sms;

(g)
Jenis keamanan email mewujudkan pengiriman oleh Perusahaan ke email Klien, ditunjukkan saat pendaftaran, kode verifikasi yang harus dimasukkan di situs web Perusahaan untuk memproses operasi non-perdagangan yang memerlukan verifikasi.

(h)
Jenis keamanan SMS mewujudkan pengiriman oleh Perusahaan ke telepon Klien, yang ditunjukkan saat pendaftaran, kode verifikasi yang harus dimasukkan di situs web Perusahaan untuk memproses operasi non-perdagangan yang memerlukan verifikasi.

(i)
Klien dapat memilih jenis keamanan selama proses pendaftaran.

( j)
Jenis keamanan dapat diubah jika informasi yang diberikan oleh Klien selama pendaftaran sepenuhnya sesuai dengan yang terdapat dalam dokumen yang diberikan oleh Klien atas permintaan Perusahaan. Jika Klien mengubah jenis keamanan, penarikan dana hanya dapat dilakukan setelah 3 hari kerja sejak perubahan jenis keamanan.

(k)
Perusahaan berhak untuk menangguhkan pelaksanaan operasi non-perdagangan jika data identifikasi Klien ditemukan tidak benar atau tidak valid serta Klien tidak mengirimkan dokumen yang diminta.

(l)
Jika Klien kehilangan kata sandi utama dan email yang ditentukan saat pendaftaran, akun akan ditutup setelah pemeriksaan lengkap dan dana akan ditarik secara proporsional ke akun dari mana mereka disimpan.

(m)
Untuk mengidentifikasi Klien, Perusahaan berhak meminta setiap saat setelah akun perdagangan didaftarkan:

• Untuk seorang individu: dokumen yang membuktikan identitasnya;
• Untuk badan hukum: akta pendirian perusahaan dan dokumen yang membuktikan status perusahaan.

2.4 Operasi yang Diragukan

(a)
Perusahaan akan memantau pelaksanaan Ketentuan Bisnis Umum ini dan berkewajiban untuk menyelidiki operasi Klien yang meragukan dengan menghentikan operasi tersebut untuk waktu yang diperlukan.

(b)
Dalam hal penyelidikan atas operasi Klien yang meragukan, Perusahaan wajib meminta dokumen yang diperlukan untuk penyelidikan dari Klien.

(c)
Tanda-tanda operasi yang meragukan:

• Eksekusi sejumlah besar transfer tanpa adanya operasi pada akun perdagangan;
• Pelaksanaan operasi tanpa alasan ekonomi yang jelas atau tujuan lain yang jelas yang bersifat hukum;
• Penolakan klien untuk memberikan informasi pribadi untuk tujuan identifikasi atau ketidakmungkinan untuk membuktikan identitas klien;
• Upaya berulang kali untuk melakukan transaksi non-perdagangan untuk keuntungan pihak ketiga;
• Pemalsuan dokumen yang diberikan oleh klien, ketidaksesuaian dokumen, diberikan dalam jangka waktu yang berbeda dan memalsukan identitas diri menjadi orang lain.

(d)
Tanda-tanda keraguan operasi non-perdagangan yang diberikan tidak akan lengkap. Sebuah transaksi dapat dianggap meragukan oleh spesialis Perusahaan sebagai hasil dari analisis yang kompleks dan bersamaan.

(e)
Perusahaan berhak untuk membatalkan operasi yang dipertanyakan oleh Klien dan/atau membebankan komisi pada operasi deposit/penarikan Klien dan/atau memblokir semua akun perdagangannya serta akun perdagangan Klien yang terlibat dalam pelaksanaan ini operasi. Dalam hal ini, dana Klien akan ditarik dengan metode apa pun yang nyaman bagi Perusahaan.

---

3. Transaksi Perdagangan

3.1 Ketentuan Umum

(a)
Terminal klien menyediakan fasilitas untuk mengoperasikan Rekening Antar Bank (Raw), dan membuka Rekening Pembuat Pasar.

(b)
Order beli (posisi long) dibuat pada harga Ask. Order jual (posisi short) dibuat pada harga Bid.

(c)
Semua posisi terbuka harus dialihkan ke hari berikutnya dari pukul 21:59:00 hingga 22:00:00 sesuai dengan waktu di server.

(d)
Spread bukanlah nilai tetap, ukurannya ditentukan tergantung pada situasi pasar. Spread rata-rata ditampilkan dalam spesifikasi kontrak di situs web Perusahaan. Penyebaran dan/atau Komisi Perdagangan instrumen dapat bervariasi antara jenis Akun dan klien harus memastikan bahwa mereka memahami informasi yang relevan sebagaimana ditetapkan dalam spesifikasi kontrak di situs web Perusahaan.

(e)
Jenis eksekusi berikut digunakan dalam melakukan perdagangan: Eksekusi Instan dan Eksekusi Pasar. Jenis proses yang digunakan untuk setiap instrumen ditunjukkan dalam spesifikasi kontrak.

(f)
Jika perlu, Perusahaan dapat mengubah jenis eksekusi instrumen, memberikan pemberitahuan 24 jam sebelumnya kepada klien.

(g)
Sarana utama untuk mengeluarkan permintaan dan instruksi Klien adalah terminal klien. Klien memiliki hak untuk menggunakan layanan transmisi instruksi melalui operator melalui telepon hanya jika penggunaan terminal klien tidak memungkinkan.

3.2 Permintaan dan Pesanan Klien

(a)
Perusahaan berhak untuk menolak order atau instruksi Klien yang berkaitan dengan Akun Marketmaker jika:

• Instruksi Klien belum diberikan selama penawaran berlaku, dalam hal penerimaan penawaran melalui terminal klien atau melalui telepon;
• Instruksi Klien belum diterima oleh Perusahaan, dalam hal percakapan telepon atau koneksi Internet terputus karena keadaan yang tidak bergantung pada Perusahaan;
• Kutipan yang diberikan jelas merupakan kesalahan;
• Kutipan tersebut bukanlah kutipan pasar;
• Ukuran perdagangan kurang dari ukuran minimum yang ditunjukkan dalam spesifikasi kontrak;
• Keadaan force majeure yang ditunjukkan dalam paragraf 12 Bagian A dari Perjanjian Klien telah muncul;
• Saat posisi dibuka, jumlah margin bebas lebih kecil dari jumlah margin awal yang diperlukan sehubungan dengan posisi tertentu;
• Tidak ada kemungkinan untuk mengkonfirmasi harga instrumen keuangan. Dalam hal ini, Klien dapat melihat kesalahan berikut: “Harga tidak valid”, “Kutipan tidak berlaku”, dll.
• Jika ada perawatan peralatan Perusahaan;
• Klien telah diakui bangkrut;
• Sehubungan dengan Posisi Lindung Nilai, ketika ada permintaan untuk Menutup Posisi Panjang atau Pendek dan jumlah Margin Bebas akan kurang dari jumlah margin yang diperlukan untuk mempertahankan Posisi Terbuka yang berlawanan arah. Untuk menghindari keraguan, ketika posisi Long atau Short suatu instrumen memiliki ukuran yang lebih besar daripada posisi yang diarahkan berlawanan dari instrumen yang sama di sisi lain, aturan ini berlaku sehubungan dengan ukuran transaksi yang merupakan Posisi Lindung Nilai.

(b)
Perusahaan berhak untuk menolak permintaan atau instruksi Klien terkait Rekening Antar Bank dalam kasus yang disebutkan dalam paragraf 2.2 “a” dari Ketentuan Bisnis Umum ini, dan juga dalam kasus di mana Perusahaan tidak dapat melakukan lindung nilai atas transaksi dengan bantuan penyedia likuiditas atau ketika penyedia likuiditas menolak untuk melakukan transaksi.

(c)
Dalam kasus pembatalan transaksi yang dilakukan sebelumnya atau perubahan harga oleh penyedia likuiditas, perubahan ini akan terjadi di akun perdagangan Klien.

(d)
Klien bangkrut, jika dia:

• Klien tidak memenuhi tugas yang ditentukan dalam Perjanjian Klien dan lampirannya;
• Klien tidak mengamati kondisi dan persyaratan margin;
• Telah dinyatakan pailit;

(e)
Dalam kasus kebangkrutan Klien, Perusahaan (tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya) dapat:

• Tutup semua atau semua posisi terbuka pada harga pasar saat ini;
• Hapus dari akun perdagangan Klien jumlah utang Klien kepada Perusahaan;
• Tutup semua akun perdagangan Klien.

(f)
Penolakan permintaan atau instruksi Klien disertai dengan pesan terkait di terminal klien.

(g)
Dalam kasus luar biasa, perusahaan, terlepas dari kasus yang dijelaskan dalam paragraf 2.2 “d” Ketentuan Bisnis Umum ini, dapat memutuskan untuk melaksanakan perintah Klien.

(h)
Dalam kasus ketika penasihat ahli mengirimkan sejumlah besar pesanan yang tidak masuk akal secara ekonomi (termasuk dan melampaui berbagai percobaan pelaksanaan operasi perdagangan dengan kurangnya margin bebas), Perusahaan berhak untuk menonaktifkan pekerjaan penasihat elektronik hingga saat koreksi kesalahan Klien dalam perangkat lunak penasihat elektronik .

3.3 Buka Posisi

(a)
Untuk memberikan instruksi untuk membuka posisi, Klien harus menentukan instrumen dan volume transaksi yang dikutip.

(b)
Volume transaksi pembukaan dihitung menggunakan rumus berikut:

• Jika CFD pada alat pasangan mata uang digunakan: Volume transaksi pembukaan = volume dalam MT lot * jumlah kontrak * margin mata uang terhadap nilai tukar USD;
• Jika CFD pada alat berjangka digunakan: Volume transaksi pembukaan = volume dalam MT lot *jumlah margin awal *margin mata uang ke nilai tukar USD.

(c)
Mata uang margin adalah:

• Untuk alat FOREX, mata uang pertama dalam pasangan;
• Untuk CFD di masa depan, mata uang dari harga instrumen.

(d)
Instrumen dikutip melalui teknologi Eksekusi Instan:

• Untuk membuka posisi melalui terminal klien, Klien harus mengklik tombol “Beli” atau “Jual” pada saat harga streaming cocok untuknya;
• Jika harga yang dikutip saat ini untuk instrumen telah berubah sementara pemrosesan instruksi Klien terkait dengan Akun Pembuat Pasar sedang berlangsung, Perusahaan menawarkan harga baru atau menolak eksekusi. Dalam hal ini jendela requote akan muncul, atau pesan error “Invalid Price”. Jika Klien ingin membuka posisi pada harga yang baru ditawarkan, dia harus menjawab “OK” dalam waktu 3 detik. Dalam hal ini, instruksi dikirim lagi ke server dan melewati semua tahapan dan memeriksa lagi. Jika Klien tidak membuat keputusan untuk melakukan transaksi dengan harga baru dalam waktu 3 detik, permintaan untuk melakukan transaksi tidak akan diterima.

(e)
Instrumen yang dikutip melalui teknologi Eksekusi Pasar:

-Untuk membuka posisi melalui terminal klien, Klien harus mengklik tombol “Beli berdasarkan Pasar” atau “Jual berdasarkan Pasar”. Instruksi Klien untuk membuka posisi dapat dieksekusi pada harga yang berbeda dari harga kuotasi yang diterima Klien di terminal klien selama Cuplikan Pasar terakhir dalam kasus berikut:

• Jika kuotasi saat ini telah berubah sejak saat Market Snapshot terakhir;
• Jika kuotasi dari Cuplikan Pasar terakhir berlaku untuk volume perdagangan yang lebih kecil daripada volume perdagangan Klien;
• Jika penyedia likuiditas telah melakukan transaksi pada harga ini.

-Dalam hal apa pun, instruksi Klien dieksekusi dengan harga terbaik yang tersedia dari penyedia likuiditas Perusahaan;

-Setelah server menerima instruksi Klien untuk membuka posisi, server akan dibuka secara otomatis jika Margin Bebas cukup untuk membuka posisi berdasarkan persyaratan margin yang berlaku pada saat posisi dibuka untuk instrumen keuangan tertentu;

-Sebuah posisi baru dimasukkan ke dalam daftar posisi terbuka;

-“Margin” baru untuk posisi Klien kumulatif, termasuk posisi baru yang diperhitungkan, dihitung pada harga pasar saat ini pada saat verifikasi;

-Semua Keuntungan/Kerugian Mengambang untuk semua posisi terbuka, termasuk posisi baru yang diperhitungkan, dihitung berdasarkan harga pasar saat ini;

-Baru “Margin Bebas” dihitung sebagai berikut:

• Jika “Margin Bebas” lebih atau sama dengan nol dan total posisi Klien termasuk posisi baru yang diperhitungkan tidak melebihi batas saat ini yang ditentukan untuk jenis akun ini. Kemudian posisi dibuka. Proses pembukaan posisi diikuti oleh catatan yang relevan di Server Log-File;
• Jika “Margin Bebas” kurang dari nol, maka Perusahaan berhak menolak instruksi untuk membuka posisi;
• Jika membuka posisi yang ditambahkan secara tentatif dengan nilai Spread saat ini akan menghasilkan Margin Call atau nilai Ekuitas negatif, posisi tersebut tidak akan dibuka.
• Perusahaan berhak untuk melarang pembukaan posisi baru untuk instrumen keuangan tertentu untuk jangka waktu yang tidak terbatas tanpa pemberitahuan sebelumnya dari Klien.
• Instruksi untuk membuka posisi akan dianggap dieksekusi dan posisi akan dianggap terbuka setelah catatan yang relevan muncul di server.

3.4 Tutup Posisi

(a)
Untuk memberikan instruksi untuk menutup posisi, Klien harus menentukan ticker dan volume transaksi.

(b)
Instrumen yang dikutip dalam mode Eksekusi Instan:

• Untuk menutup posisi melalui terminal klien, Klien harus menekan tombol “Tutup …” pada saat Klien puas dengan Kutipan Harga dalam Aliran Kutipan Harga;

(c)
Instrumen yang dikutip melalui teknologi Eksekusi Pasar:

-Untuk menutup posisi melalui terminal klien, Klien harus mengklik tombol “Tutup…”;

-Instruksi Klien untuk menutup posisi dapat dieksekusi pada harga yang berbeda dari harga kuotasi yang diterima Klien di terminal klien selama Cuplikan Pasar terakhir dalam kasus berikut:

• Jika kuotasi saat ini telah berubah sejak saat Market Snapshot terakhir;
• Jika kuotasi dari Cuplikan Pasar terakhir berlaku untuk volume perdagangan yang lebih kecil daripada volume perdagangan Klien;
• Jika penyedia likuiditas telah melakukan transaksi pada harga ini.

(d)
Dalam semua kasus, instruksi Klien akan dieksekusi dengan harga terbaik yang tersedia dari penyedia likuiditas Perusahaan.

(e)
Posisi dianggap tertutup setelah catatan yang relevan muncul di server.

3.5 Berhenti Keluar

(a)
Perusahaan berhak untuk menutup paksa posisi Klien jika level margin Stop Out tercapai atau terdapat Ekuitas negatif.

(b)
Jika Klien memiliki beberapa Posisi Terbuka, posisi pertama yang harus ditempatkan dalam antrean untuk ditutup secara wajib adalah posisi dengan Kerugian Mengambang tertinggi.

(c)
Jika eksekusi Stop Out mengakibatkan ekuitas negatif pada akun perdagangan Klien, maka akan dikompensasi agar Ekuitas menjadi $0.

3.6 Pesanan

(a)
Jenis pesanan di platform perdagangan. Untuk membuka posisi, perintah berikut mungkin
digunakan:

• “Buy Limit” – order untuk membuka Posisi Long pada harga yang lebih rendah dari harga pada saat menempatkan Order;
• “Buy Stop” – order untuk membuka Posisi Long pada harga yang lebih tinggi dari harga pada saat menempatkan Order;
• “Buy Stop Limit” adalah jenis pesanan yang menggabungkan dua jenis pertama. Ini adalah Stop order untuk menempatkan order “Buy Limit”. Segera setelah harga “Ask” mendatang mencapai nilai yang ditentukan dalam pesanan, pesanan “Batas Beli” akan dikeluarkan pada tingkat yang ditentukan dalam pesanan. Selain itu, harga saat ini lebih rendah dari harga yang, jika tercapai, akan menyebabkan pending order ditempatkan;
• “Sell Limit” – order untuk membuka Posisi Pendek pada harga yang lebih tinggi dari harga pada saat menempatkan Order;
• “Sell Stop” – order untuk membuka Posisi Pendek pada harga yang lebih rendah dari harga pada saat menempatkan Order;
• “Sell Stop Limit” adalah order Stop untuk menempatkan order “Sell Limit”. Segera setelah harga “Bid” mendatang mencapai nilai yang ditentukan dalam order ini, order “Sell Limit” akan dikeluarkan pada level yang ditentukan dalam order. Selain itu, harga saat ini lebih besar dari harga yang, ketika tercapai, akan menyebabkan pending order ditempatkan, namun harga pending order akan lebih besar dari harga trigger. Untuk menutup posisi, perintah berikut dapat digunakan:
• “Stop Loss” – order untuk menutup posisi yang dibuka sebelumnya pada harga yang kurang menguntungkan bagi Klien daripada harga pada saat menempatkan Order;
• “Take Profit” – order untuk menutup posisi yang dibuka sebelumnya dengan harga yang lebih menguntungkan bagi Klien daripada harga saat menempatkan Order.

(b)
Penempatan dan waktu pemesanan.

• Klien dapat menempatkan, mengubah, atau menghapus pesanan hanya dalam jam perdagangan untuk Instrumen yang relevan. Jam perdagangan untuk setiap Instrumen ditunjukkan dalam Spesifikasi Kontrak;
• Pending order pada Instrumen, yang diperdagangkan 24 jam sehari, berstatus “GTC” “Good Till Cancelled”. Tanggal dan waktu kedaluwarsa dapat diatur oleh Klien di bidang “Kedaluwarsa”;
• Pending order pada instrumen, yang tidak ditradingkan 24 jam sehari, memiliki status “Day Order” dan akan dihapus pada akhir sesi trading;
• Hentikan Kerugian dan Ambil Untung untuk semua Instrumen berstatus “GTC” “Baik Sampai Dibatalkan”;
• Untuk memberikan Instruksi untuk menempatkan pending order, Klien harus menentukan parameter yang diperlukan berikut ini: instrumen, ukuran transaksi, jenis order, dan level order. Selain itu, Klien dapat menunjukkan parameter opsional berikut: level “Stop Loss”, level “Take profit”, tanggal dan waktu ketika pending order berakhir;
• Instruksi akan ditolak jika salah satu parameter yang diperlukan tidak ditentukan atau salah, salah satu parameter opsional salah;
• Jika Klien memberikan instruksi untuk menempatkan “Stop Loss” atau “Take Profit”, informasi berikut harus ditentukan: ticker posisi terbuka, level “Stop Loss” dan level “Take Profit”.

(c)
Saat memberikan instruksi untuk menempatkan order “Stop Loss” dan/atau “Take Profit” pada posisi terbuka atau pending order, selisih pip antara level “Stop Loss”, “Take Profit” atau pending order dan harga pasar saat ini tidak boleh kurang dari parameter “Limit & Stop Levels” yang ditunjukkan untuk setiap Instrumen dalam Spesifikasi Kontrak, dan ketentuan berikut harus dipenuhi:

• Untuk order “Stop Loss” pada Posisi Pendek, harga pasar saat ini adalah harga Ask dan order tidak boleh ditempatkan lebih rendah dari harga Ask plus parameter “Limit & Stop Levels” yang ditunjukkan untuk Instrumen ini;
• Untuk order “Take Profit” pada Posisi Short, harga pasar saat ini adalah harga Ask dan order tidak boleh ditempatkan lebih tinggi dari harga Ask dikurangi parameter “Limit & Stop Levels” yang ditetapkan untuk Instrumen ini;
• Untuk order “Stop Loss” pada Posisi Long, harga pasar saat ini adalah harga Bid dan order tidak boleh ditempatkan lebih tinggi dari harga Bid dikurangi parameter “Limit & Stop Levels” yang ditetapkan untuk Instrumen ini;
• Untuk order “Take Profit” pada Posisi Long, harga pasar saat ini adalah harga Bid dan order tidak boleh ditempatkan lebih rendah dari harga Bid ditambah parameter “Limit & Stop Levels” yang ditetapkan untuk Instrumen ini;
• Untuk order “Buy Limit” harga pasar saat ini adalah harga Ask dan order tidak boleh ditempatkan lebih tinggi dari harga Ask dikurangi parameter “Limit & Stop Levels” yang ditetapkan untuk Instrumen ini;
• Untuk order “Buy Stop” harga pasar saat ini adalah harga Ask dan order tidak boleh ditempatkan lebih rendah dari harga Ask ditambah parameter “Limit & Stop Levels” yang ditetapkan untuk Instrumen ini;
• Untuk order “Sell Limit” harga pasar saat ini adalah harga Bid dan order tidak boleh ditempatkan lebih rendah dari harga Bid ditambah parameter “Limit & Stop Levels” yang ditetapkan untuk Instrumen ini;
• Untuk order “Sell Stop” harga pasar saat ini adalah harga Bid dan order tidak boleh ditempatkan lebih tinggi dari harga Bid dikurangi parameter “Limit & Stop Levels” yang ditetapkan untuk Instrumen ini.

(d)
Pesanan dianggap ditempatkan setelah catatan yang relevan muncul di server.

(e)
Instruksi untuk melakukan pemesanan akan ditolak oleh Perusahaan jika mendahului Kutipan Harga pertama pada Pembukaan Pasar.

(f)
Jika Klien memberikan Instruksi untuk mengubah parameter pending order, Klien harus menentukan hal berikut: ticker, level pending order, level “Stop Loss”, level “Take Profit”. Jika ada informasi yang salah dan order ditempatkan/diubah/dihapus melalui terminal klien tanpa menggunakan Penasihat, instruksi akan ditolak dan tombol “Ubah …” akan tetap tidak aktif.

(g)
Jika Klien memberikan instruksi untuk memodifikasi order “Stop Loss” dan “Take Profit” pada posisi terbuka, Klien harus menentukan ticker, level “Stop Loss”, level “Take Profit”. Jika salah satu informasi yang ditunjukkan salah dan order ditempatkan/diubah/dihapus melalui terminal klien tanpa menggunakan Penasihat, instruksi akan ditolak dan tombol “Ubah …” akan tetap tidak aktif.

(h)
Ketika Klien memberikan instruksi untuk menghapus pesanan yang tertunda, Klien harus menentukan tickernya. Instruksi untuk mengubah atau menghapus order dianggap dieksekusi dan order dianggap dimodifikasi atau dihapus setelah record yang relevan muncul di server.

(i)
Perusahaan berhak untuk menolak modifikasi order jika harga yang ditetapkan “Stop Loss” atau “Take profit” menyiratkan eksekusi otomatis harga saat ini pada saat modifikasi.

( j)
Perusahaan juga berhak untuk menolak membuka atau memodifikasi pending order jika order Stop Loss lebih dekat ke harga pembukaan daripada jarak rata-rata Spread.

(k)
Perusahaan memiliki hak untuk menggunakan harga pasar ketika mengeksekusi order Take Profit, Stop Loss, Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop dan Sell Stop. Dengan ini slippage order Take Profit, Buy Limit, Sell Limit untuk Klien, Stop Loss, Buy Stop, Sell Stop order slippage pada kerugian Klien.

3.7 Pelaksanaan Perintah

(a)
Order ditempatkan dalam antrian untuk dieksekusi dalam kasus berikut:

• “Take Profit” pada Open Long Position ditempatkan dalam antrian untuk dieksekusi jika harga Bid dalam Arus Kutipan Harga menjadi sama atau lebih tinggi dari level order;
• “Stop Loss” pada Open Long Position ditempatkan dalam antrian untuk dieksekusi jika harga Bid dalam Quotes Flow menjadi sama atau lebih rendah dari level order;
• “Take Profit” pada Open Short Position ditempatkan dalam antrian untuk dieksekusi jika harga Ask dalam Arus Kutipan Harga menjadi sama atau lebih rendah dari level order;
• “Stop Loss” pada Open Short Position ditempatkan dalam antrian untuk dieksekusi jika harga Ask dalam Arus Kutipan Harga menjadi sama atau lebih tinggi dari level order;
• “Batas Beli” ditempatkan dalam antrean untuk dieksekusi jika harga Permintaan dalam Aliran Kutipan Harga menjadi sama atau lebih rendah dari level pesanan;
• “Batas Jual” ditempatkan dalam antrean untuk dieksekusi jika harga Penawaran dalam Aliran Kutipan Harga menjadi sama atau lebih tinggi dari level pesanan;
• “Buy Stop” ditempatkan dalam antrean untuk dieksekusi jika harga Ask dalam Arus Kutipan Harga menjadi sama atau lebih tinggi dari level order;
• “Sell Stop” ditempatkan dalam antrian untuk dieksekusi jika harga Bid dalam Arus Kutipan Harga menjadi sama atau lebih rendah dari level order. Perusahaan akan berusaha untuk mengeksekusi Limit Order pada harga limit yang diminta oleh Klien. Namun Perusahaan mungkin tidak dapat mengeksekusi Limit Order mana pun karena alasan termasuk namun tidak terbatas pada (i) tidak ada volume yang cukup di pasar yang mendasari, (ii) perintah tersebut melebihi batas manajemen risiko Perusahaan sebagaimana ditetapkan dan diubah oleh Perusahaan dari waktu ke waktu berdasarkan kondisi pasar dan faktor relevan lainnya, (iii) bid atau ask (mana pun yang relevan dengan Limit Order Anda) tidak pada level yang disyaratkan yaitu jika order tersebut adalah untuk menjual maka level bid harus mencapai harga limit Anda , jika ordernya mau beli, harga ask harus mencapai harga limit.

(b)
Aktivasi pesanan untuk Akun Marketmaker di server membutuhkan waktu 0,01~5 detik.

• Ketika harga pesanan jatuh ke celah harga pada pembukaan pasar atau dalam kondisi pasar yang tidak normal, pesanan akan dieksekusi oleh harga pertama yang tersedia di pasar pada saat aktivasi pesanan berakhir;
• Aturan berikut berlaku untuk pesanan yang berada dalam celah pada pasangan mata uang tertentu seperti yang ditunjukkan pada bagian Spesifikasi Kontrak di situs web Perusahaan:
• jika order dieksekusi dalam kondisi pasar yang berbeda dari biasanya (misalnya: dalam kondisi likuiditas rendah), atau
• jika harga yang ditentukan dalam pending order jatuh ke dalam gap dan selisih (nilai absolut) dalam pips antara Kuotasi pasar pertama (setelah gap) dan harga order sama dengan atau melebihi jumlah pip tertentu (level gap ) untuk instrumen tertentu.
• Order seperti itu, sebagaimana disebutkan dalam i) atau ii) di atas, akan dieksekusi pada Kutipan Harga pasar pertama yang mengikuti gap. Dalam semua kasus lainnya, harga eksekusi pesanan akan sesuai dengan harga yang ditentukan dalam pesanan.
• Order Buy Stop, Sell Stop, dan Stop Loss dapat dieksekusi pada tingkat yang lebih buruk dari yang ditentukan oleh Klien; dan Order Batas Beli, Batas Jual, dan Ambil Untung dapat dieksekusi pada tingkat yang lebih baik dari yang ditentukan oleh Klien.

(c)
Waktu pemrosesan untuk permintaan dan instruksi Klien sehubungan dengan Rekening Antar Bank tidak diatur oleh Perusahaan dan hanya bergantung pada penyedia likuiditas yang menjadi tujuan pengalihan permintaan dan instruksi Klien.

• Dalam kondisi di mana likuiditas tidak mencukupi, atau ketika penyedia likuiditas menolak untuk mengeksekusi order pada volume yang ditentukan menggunakan Market Execution, menjadi tidak mungkin untuk mengeksekusi order pasar untuk membuka posisi secara penuh dan sebagian eksekusi order terjadi, yaitu pembukaan posisi hanya sampai volume pasar yang tersedia atau volume yang ditawarkan oleh penyedia likuiditas, dan untuk sisa volume pesanan yang dibatalkan dibuat;
• Dalam kondisi likuiditas yang tidak mencukupi, atau ketika penyedia likuiditas menolak untuk mengeksekusi order pada volume yang ditentukan menggunakan Eksekusi Pasar, menjadi tidak mungkin untuk mengeksekusi order pasar untuk menutup posisi sepenuhnya dan eksekusi sebagian dari order terjadi, yaitu pengurangan pembukaan. posisi hanya berdasarkan volume pasar yang tersedia atau volume yang ditawarkan oleh penyedia likuiditas dan penciptaan posisi tertutup untuk volume ini;
• Dalam kondisi likuiditas yang tidak mencukupi, atau ketika penyedia likuiditas menolak untuk mengeksekusi order pada volume yang ditentukan menggunakan Market Execution, eksekusi order dalam volume penuh untuk Order Buy Stop, Buy Limit, Sell Stop dan Sell Limit menjadi tidak mungkin. Dalam hal ini, sebagian eksekusi order dilakukan dengan membuka posisi untuk volume yang tersedia dari penyedia likuiditas, tetapi untuk volume yang tersisa, pending order baru dengan jenis yang sama dibuat;
• Dalam kondisi likuiditas yang tidak mencukupi, atau ketika penyedia likuiditas menolak untuk mengeksekusi order pada volume yang ditentukan menggunakan Market Execution, eksekusi order dalam volume penuh untuk Stop Loss dan Take Profit Order menjadi tidak mungkin. Dalam hal ini, sebagian eksekusi order dilakukan dengan menutup posisi berdasarkan volume pasar yang tersedia atau volume yang tersedia dari penyedia likuiditas, namun untuk volume yang tersisa dibuat posisi terbuka baru.

3.8 Solusi Untuk Situasi Sengketa

(a)
Klien memiliki hak untuk mengajukan keluhan jika muncul situasi yang dapat diperdebatkan. Dalam kasus seperti itu, silakan baca Prosedur Pengaduan untuk Klien karena ini dapat ditemukan di situs web Perusahaan, sebagaimana telah diubah dari waktu ke waktu.

(b)
Data Server, Basis Data, dan File Log Server adalah sumber informasi utama jika ada keluhan. Jika Data Server, Basis Data, dan File Log Server belum merekam informasi relevan yang dirujuk oleh Klien, argumen berdasarkan referensi ini tidak dapat dipertimbangkan.

(c)
Setiap referensi kutipan dari perusahaan lain tidak memenuhi syarat dan tidak akan dipertimbangkan.

(d)
Keluhan tidak diterima:

• Permintaan yang tidak dieksekusi yang diberikan oleh Klien selama pekerjaan teknis di server;
• Sehubungan dengan transaksi yang dibuat oleh Klien menggunakan kelebihan Margin Bebas sementara pada akun perdagangan yang diperoleh sebagai hasil dari posisi menguntungkan yang dibatalkan oleh Perusahaan setelahnya dan dapat dibatalkan;
• Sehubungan dengan perbedaan harga untuk Contract for Difference di platform perdagangan dan untuk aset dasar dari Contract for Difference;

(e)
Perusahaan menyelesaikan semua kasus yang dipersengketakan dengan menghilangkan alasan pengaduan, termasuk membuka kembali posisi yang salah ditutup.

(f)
Kerugian tidak akan dikompensasikan kepada Klien jika terjadi sebelum kasus yang dipersengketakan, yang dinyatakan dalam pengaduan.

3.9 Prosedur Penyelesaian Situasi Sengketa

(a)
Perubahan dan penempatan pending order. Order Tertunda dianggap ditempatkan atau diubah secara keliru dalam kasus berikut:

• Jika transaksi dilakukan sebelum pembukaan pasar;
• Dalam hal Kutipan yang salah;
• Jika terjadi kegagalan di platform perdagangan.
• Dalam hal ini, pending order atau posisi terbuka karena pelaksanaan pending order akan dihapus;
• Tidak ada keluhan yang diterima jika Klien tidak dapat menempatkan pending order atau memodifikasi level pending order atau Perusahaan tidak melaksanakan instruksi Klien untuk mengubah atau menempatkan order karena koneksi yang buruk di pihak Klien atau server, serta klaim yang ditentukan dalam klausa “a”;
• Sementara perselisihan tetap terbuka, Perusahaan berhak untuk memicu pending order dalam urutan kronologis di mana mereka akan dipicu jika instruksi Klien telah dieksekusi pada saat diterima oleh Server;
• Klaim Klien mengenai ketidakmungkinan pelaksanaan transaksi selama penyelesaian perselisihan tidak diterima;
• Setelah Perusahaan membuat keputusan atas perselisihan tersebut, Klien akan diberi tahu tentang hal itu.

(b)
Buka dan tutup posisi.

-Ketika Klien tidak dapat membuka atau menutup posisi atau Perusahaan tidak dapat melaksanakan instruksi Klien untuk membuka/menutup posisi, klaim Klien tidak akan dipertimbangkan dalam kasus berikut:

• Koneksi buruk di pihak Klien atau server;
• Kesalahan dalam Kutipan;
• Transaksi dilakukan sebelum pembukaan pasar;
• Kegagalan dalam platform perdagangan atau perangkat lunak server.

-Jika akun Klien tidak memiliki cukup dana untuk pelaksanaan transaksi atau batas jumlah keseluruhan transaksi (penempatan pesanan, pembukaan posisi) untuk jenis akun ini terlampaui, klaim Klien tentang ketidakmungkinan untuk membuka posisi tidak diterima;

-Posisi Klien dapat dihapus jika instruksi untuk membuka posisi diterima sebelum pembukaan pasar atau telah dieksekusi pada harga sehari sebelum hari ini atau dalam kasus kutipan yang salah;

-Dalam hal penghapusan posisi yang salah, Perusahaan berhak untuk membuat keputusan tentang penyelesaian lebih lanjut dari masalah pada posisi ini: pemulihan posisi atau pembayaran ganti rugi kepada Klien;

-Klaim Klien mengenai ketidakmungkinan pelaksanaan transaksi selama penyelesaian sengketa tidak diterima.

3.10 Interpretasi Istilah

Dalam Ketentuan Bisnis Umum ini, istilah akan memiliki arti yang diberikan dalam Perjanjian Klien. Jika tidak ada definisi dalam Perjanjian Klien, maka istilah-istilah tersebut akan memiliki arti di bawah ini:

“Riwayat Akun” berarti semua transaksi yang diselesaikan dan operasi penyetoran/penarikan di Akun Perdagangan.

“Jenis akun” berarti ketentuan jenis akun. Daftar kemungkinan jenis akun yang ditawarkan oleh Perusahaan dapat ditemukan di halaman Ketentuan Perdagangan di www.iuxmarkets.com. Jenis akun dipilih saat pendaftaran akun perdagangan dan tidak dapat diubah setelahnya. Beberapa jenis Akun mungkin hanya tersedia untuk grup klien tertentu.

“Tautan agen” berarti tautan URL khusus yang digunakan untuk menarik klien baru. Setelah menyelesaikan pendaftaran pelanggan menjadi Klien Perusahaan dan agen mulai menerima komisi yang disebutkan dalam formula Perjanjian Kemitraan.

“Minta” berarti harga yang lebih tinggi dalam Kutipan Harga di mana harga dapat dibeli oleh Klien.

“Aktivitas rujukan otomatis” berarti ketika Introducing Broker mendapatkan komisi dari operasi perdagangan yang dilakukan pada akun perdagangan dengan bukti langsung atau tidak langsung yang dikendalikan oleh Introducing Broker.

“Bar / Candle” berarti elemen Bagan, yang menunjukkan harga pembukaan dan penutupan, serta harga terendah dan tertinggi untuk periode waktu tertentu (misalnya, menit, 5 menit, sehari, seminggu).

“Pasar dasar” berarti pasar tempat aset dasar untuk CFD diperdagangkan.

“Bid” berarti harga yang lebih rendah dalam Kutipan Harga di mana Klien dapat menjual.

“Batas Beli” memiliki nilai, ditentukan dalam Persyaratan Bisnis Umum di bagian pesanan.

“Buy stop” memiliki nilai, ditentukan dalam Persyaratan Bisnis Umum di bagian pesanan.

“Bagan” berarti Alur Kutipan Harga dalam bentuk bagan. Untuk periode yang relevan untuk Bar/ Candle:

• Bar/Candle high adalah Bid tertinggi,
• Bar/Candle rendah adalah Bid terendah,
• Harga penutupan Bar/Candle adalah Bid terakhir,
• Harga terbuka Bar/Candle adalah Penawaran pertama.

“File Log Terminal Klien” berarti file, yang dibuat oleh Terminal Klien untuk mencatat semua Permintaan dan Instruksi Klien kepada Dealer dengan akurasi hingga satu detik.

“Rekening Perusahaan” berarti rekening bank dan/atau digital Perusahaan serta rekening Perusahaan di pusat pemrosesan. “Situasi kontroversial” berarti: 1) situasi ketika Klien menganggap bahwa Perusahaan sebagai akibat dari tindakan atau ketidakaktifan telah melanggar satu atau beberapa ketentuan dari perjanjian Klien dan lampirannya. 2) situasi ketika Perusahaan menganggap bahwa Klien sebagai akibat dari tindakan atau ketidakaktifan telah melanggar satu atau beberapa posisi dari perjanjian Klien dan lampirannya; 3) situasi ketika operasi perdagangan dilakukan oleh Klien berdasarkan kuotasi non-pasar, atau kuotasi pertama pada pembukaan pasar, atau berdasarkan kuotasi yang diterima oleh Klien dalam masalah kesalahan atau kegagalan yang cukup besar dari Perusahaan dalam perangkat lunak sebuah platform perdagangan.

“Day Order” berarti Pending Order yang secara otomatis dihapus pada akhir sesi perdagangan.

“Sistem pembayaran elektronik” berarti kombinasi prosedur dan terhubung dengannya jaringan komputer dan perangkat lunak, yang digunakan untuk melakukan transaksi keuangan dan penyelesaian timbal balik antara peserta sistem. Dalam sistem transaksi dilakukan menggunakan kartu bank, e-money dan uang tunai.

“Pasar Cepat” berarti pergerakan cepat di pasar dalam waktu singkat yang sering menyebabkan Kesenjangan Harga. Umumnya itu dapat terjadi segera sebelum atau sesudah peristiwa penting seperti:

• A. rilis indikator ekonomi makro utama ekonomi global yang berdampak besar pada pasar keuangan;
• B. keputusan bank sentral tentang suku bunga;
• C. konferensi pers dan pidato kepala bank sentral, kepala negara, menteri keuangan dan pengumuman penting lainnya;
• D. intervensi;
• E. serangan teror;
• F. bencana alam atau Kehendak Tuhan lainnya yang menyebabkan diumumkannya keadaan darurat (atau tindakan pembatasan lainnya) di wilayah yang terkena dampak;
• G. perang atau tindakan militer lainnya;
• H. force majeure politik: pemberhentian atau pengangkatan (termasuk hasil pemilihan) dari penyelenggara pemerintahan;
• I. kejadian serupa lainnya yang mempengaruhi pergerakan harga. Daftar di atas tidak lengkap.

“Pasar datar” berarti kondisi pasar ketika Kutipan Harga diterima oleh terminal jarang untuk jangka waktu yang lama kemudian selama kondisi pasar normal. Sebagai aturan, kondisi pasar seperti itu biasa terjadi pada liburan Natal, hari libur nasional di negara-negara G7, dari pukul 20:00 hingga 00:00 GMT +0 dll.

“Transaksi Lengkap Penuh” berarti transaksi yang terdiri dari dua counter deal dengan ukuran/volume yang sama (posisi pembukaan dan posisi penutupan): pembelian dan penjualan berikutnya atau penjualan dan pembelian berikutnya.

“GTC (Good Till Canceled)” berarti pesanan, yang berlaku sampai Klien mengirimkan instruksi untuk membatalkan pesanan.

“Posisi Hedge” berarti posisi long dan short dengan ukuran dan instrumen yang sama, dibuka di akun trading.

“Eksekusi Instan” berarti mekanisme eksekusi ketika Klien melihat aliran kuotasi Perusahaan secara real-time, sehingga Klien dapat melanjutkan transaksi yang diinginkan.

“Instruksi untuk mentransfer dana ke akun perdagangan lain” berarti pemberitahuan yang dikirimkan melalui
Personal area dari situs web Perusahaan dengan tujuan penarikan dana dari akun perdagangan Klien ke akun perdagangan lain yang terdaftar di Perusahaan.

“Limit & Stop level” berarti nilai minimum dalam pips dari level order yang ditempatkan hingga harga saat ini (level order tertunda).

“Penyedia likuiditas” adalah lembaga keuangan yang memiliki modal mengambang yang cukup dan bekerja sebagai mitra bagi klien perusahaan dalam pelaksanaan instrumen keuangan melalui jaringan komunikasi elektronik (ECN).

“Kondisi pasar berbeda dari biasanya” berarti pasar tipis atau pasar cepat.

“Eksekusi pasar” berarti eksekusi yang dilakukan sesuai dengan perintah klien, tetapi harga eksekusi tidak dijamin.

“Pembukaan Pasar” berarti dimulainya kembali perdagangan setelah akhir pekan, hari libur atau setelah jeda antara sesi perdagangan.

“Deviasi maksimum” adalah parameter yang ditetapkan oleh klien di terminal klien yang menentukan deviasi maksimum (dalam pip) antara harga eksekusi dan harga yang diminta saat membuka dan menutup posisi.

“Modifikasi” berarti permintaan Klien untuk perubahan tingkat pesanan. Urutan dianggap diubah setelah catatan yang relevan muncul di basis data server.

“Penawaran Harga Non Pasar” / “Spike” berarti Penawaran Harga yang memenuhi salah satu dari ketentuan berikut:

• itu melibatkan kesenjangan harga yang substansial;
• dalam waktu singkat harga kembali ke level awalnya dengan terbentuknya gap harga;
• perilaku harga tidak bergejolak sebelum munculnya harga tersebut;
• Kutipan berbeda dari kutipan dari pelaku pasar utama lainnya lebih dari 10%;
• Kutipan harga muncul selama jam non-perdagangan untuk aset dasar;
• pada saat kutipan tersebut muncul, tidak ada peristiwa ekonomi makro dan/atau berita perusahaan yang memengaruhi nilai tukar instrumen secara signifikan. Perusahaan dapat menghapus Kutipan Harga yang merupakan karakteristik kutipan non-pasar dari Basis Kutipan Server.

“Operasi non-perdagangan” meliputi penyetoran/penarikan dana dari akun perdagangan klien, mengubah kata sandi, mengubah leverage, dan mengajukan keluhan.

“Kondisi Pasar Normal / Pasar Normal” berarti pasar dimana:

• tidak ada jeda yang berarti dalam Aliran Kutipan Harga di Platform Perdagangan; Dan
• tidak ada pergerakan harga yang cepat; Dan
• tidak ada Gap Harga.

“Tiket pesanan” berarti nomor identitas unik yang ditetapkan dalam sistem perdagangan untuk setiap posisi terbuka atau pesanan tertunda.

“Pesanan tertunda” berarti instruksi klien untuk membuka posisi ketika harga pasar mencapai tingkat pesanan.

“Pip” berarti pergerakan harga sebesar sepuluh (10) poin baik naik atau turun.

Yang dimaksud dengan “poin” adalah satuan kurs yang kurang signifikan/kenaikan terkecil dari perubahan harga mata uang asing, baik naik maupun turun.

“Kesenjangan harga” berarti situasi dalam perdagangan ketika harga berbeda dari yang sebelumnya lebih dari perubahan harga minimum.

“Penawaran” berarti informasi harga saat ini untuk Aset Dasar tertentu, dalam bentuk harga Bid dan Ask.

“Kutipan” berarti proses memberikan Kutipan Harga kepada Klien untuk melakukan transaksi.

“Kuota Basis” berarti informasi Arus Kutipan yang disimpan di Server.

“Rate” berarti: 1) CFD pada pasangan mata uang: nilai mata uang dasar dalam persyaratan mata uang kutipan; 2) CFD di masa depan: nilai satu unit aset dasar dalam bentuk uang.

“Sell Limit” berarti maknanya ditentukan dalam Pasal Ketentuan Bisnis Umum.

“Sell Stop” berarti maknanya ditentukan dalam Pasal Ketentuan Bisnis Umum.

“File Log Server” berarti file yang berisi informasi tentang semua kejadian yang berhubungan dengan server, termasuk permintaan dan instruksi Klien.

“Spread” berarti perbedaan antara Ask dan Bid.

“Stop Loss” berarti penutupan posisi pada harga yang kurang menguntungkan bagi Klien daripada harga yang ada saat order ditempatkan.

“Stop out” berarti perintah penutupan posisi wajib yang dibuat oleh server (tanpa persetujuan dan pemberitahuan awal dari Klien jika kekurangan dana untuk pemeliharaan posisi terbuka).

“Take profit” adalah order untuk menutup posisi pada harga yang lebih menguntungkan bagi Klien daripada harga yang ada saat order ditempatkan.

“Komisi Perdagangan” berarti biaya yang dibebankan untuk menyediakan layanan.

“Operasi perdagangan” termasuk operasi untuk membeli/menjual instrumen keuangan, menempatkan, memodifikasi, dan menghapus pending order.

“Zona Waktu Platform Perdagangan” berarti zona waktu di mana File Log Server mencatat peristiwa apa pun. Pada saat dokumen ini dirilis, Zona Waktu Platform Perdagangan adalah GMT +0.

“Trailing Stop” berarti fitur terminal klien yang memungkinkan untuk menghasilkan instruksi untuk mengubah level Stop-Loss posisi berdasarkan parameter tertentu tanpa keterlibatan Klien.

“Volume perdagangan/Volume perdagangan” berarti perkalian jumlah lot dengan ukuran lot.

“Perintah Batas” berarti permintaan Klien untuk membeli atau menjual aset keuangan ketika harga pasar mencapai harga yang ditentukan dalam pesanan. Harga yang ditunjukkan dalam Limit Order selalu lebih baik dari harga pasar saat ini.

“Stop Order” berarti permintaan Klien untuk membeli atau menjual aset keuangan ketika harga pasar mencapai harga yang ditentukan dalam pesanan. Harga yang ditentukan dalam Stop Order selalu lebih buruk dari harga pasar saat ini.

“Pasar Dasar” berarti pasar yang relevan tempat Aset Dasar CFD diperdagangkan.