Điều khoản kinh doanh chung

Điều khoản chung

Các Điều khoản Kinh doanh Chung này sẽ bao gồm hai phần mô tả quy trình của các hoạt động phi giao dịch trên tài khoản giao dịch của khách hàng cũng như các hoạt động giao dịch, quy trình giải quyết tranh chấp và tiến hành liên lạc.

1. Quy định chung

1.1 Điều kiện cung cấp báo giá Các điều khoản cung cấp báo giá tùy thuộc vào loại tài khoản mà Khách hàng đang sử dụng.

(a)

Đối với tài khoản liên ngân hàng:

Công ty tính toán lại các báo giá trên tất cả các công cụ được giao dịch trong thời gian thực trên cơ sở điều kiện thị trường và giá/thanh khoản trực tuyến thu được từ các nhà cung cấp thanh khoản và định kỳ cung cấp cho Khách hàng các báo giá này dưới dạng Ảnh chụp nhanh thị trường;
Tất cả các báo giá mà Khách hàng nhận được thông qua thiết bị đầu cuối của khách hàng đều mang tính biểu thị và thể hiện giá Mua tốt nhất hiện có trên thị trường và giá Bán tốt nhất hiện có trên thị trường thu được từ các nhà cung cấp thanh khoản;
Khách hàng thừa nhận những điều sau:

– Công ty có quyền từ chối cung cấp cho Khách hàng những báo giá không thay đổi kể từ Bản chụp thị trường trước đó;

– Khách hàng có thể không nhận được thông qua thiết bị đầu cuối của khách hàng tất cả các báo giá đã xảy ra trong luồng Báo giá trong khoảng thời gian giữa các Ảnh chụp nhanh thị trường.

(b)

Đối với Tài khoản Marketmaker:

Các báo giá được công bố trên trang web của Công ty mang tính biểu thị;
Báo giá có thể khác với giá của tài sản cơ sở. Nếu thị trường cơ sở đóng cửa, báo giá do Công ty cung cấp phản ánh giá giả định của tài sản cơ sở;
Công ty thiết lập Chênh lệch và/hoặc Hoa hồng giao dịch cho từng công cụ trong thông số kỹ thuật của hợp đồng. Mức chênh lệch được hiển thị trên trang web của Công ty là mức chênh lệch tiêu chuẩn (trung bình)1. Quy mô của Chênh lệch tiêu chuẩn có thể tăng/giảm tùy thuộc vào sự biến động của thị trường2. Công ty có quyền thay đổi số tiền của Chênh lệch và/hoặc Hoa hồng Giao dịch mà không cần thông báo trước bằng văn bản cho Khách hàng;

(c)

Trong trường hợp luồng Báo giá từ máy chủ bị gián đoạn ngoài kế hoạch do sự cố phần cứng hoặc phần mềm, Công ty sẽ có quyền đồng bộ hóa cơ sở báo giá trên máy chủ phục vụ Khách hàng giao dịch sử dụng các nguồn khác;

(d)

Những nguồn sau đây có thể là nguồn của loại này: • Một máy chủ giao dịch hoặc đào tạo khác;

Các nguồn báo giá khác.

(e)

Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến việc gián đoạn luồng báo giá, mọi quyết định sẽ được đưa ra theo cơ sở báo giá được đồng bộ hóa.

1.2 Điều chỉnh

(a)

Việc xác định bất kỳ điều chỉnh hoặc sửa đổi nào về quy mô, giá trị và/hoặc số lượng giao dịch (và/hoặc cấp độ và quy mô của bất kỳ đơn đặt hàng nào) sẽ do Công ty toàn quyền quyết định và sẽ mang tính quyết định và ràng buộc đối với Khách hàng.

(b)

Thông tin cụ thể được đăng trên trang web của Công ty và thiết bị đầu cuối của Khách hàng. Thông tin thiết bị đầu cuối của Khách hàng được áp dụng Nếu thông tin được đăng trên trang web của Công ty mâu thuẫn với thông tin được đăng trong Thông tin thiết bị đầu cuối của khách hàng.

(c)

Nếu có thể áp dụng (ví dụ: khi chứng khoán dựa trên cổ phiếu mà người phát hành trả cổ tức), việc điều chỉnh cổ tức sẽ được tính đối với các vị thế mở được giữ vào ngày giao dịch không hưởng quyền đối với chứng khoán cơ bản có liên quan. Điều chỉnh cổ tức sẽ được ghi có vào tài khoản giao dịch của Khách hàng nếu Khách hàng mua, tức là mở một vị thế mua và ghi nợ nếu khách hàng bán, tức là mở một vị thế bán.

1.3 Nhận dạng

(a)

Việc xác minh danh tính của Khách hàng được thực hiện để ngăn chặn mọi truy cập trái phép vào tài khoản của Khách hàng và được thực hiện bằng cách xác minh thực tế rằng các hoạt động được thực hiện chính xác bởi Khách hàng.

(b)

Trong quá trình đăng ký tài khoản giao dịch, Khách hàng phải cung cấp cho Công ty thông tin xác thực và chính xác để nhận dạng theo yêu cầu của Công ty (sau đây gọi là “Dữ liệu nhận dạng”). Khách hàng sẽ thông báo cho Công ty về những thay đổi trong dữ liệu nhận dạng trong vòng 7 ngày làm việc.

(c)

Dữ liệu cá nhân sẽ được xác minh bao gồm chi tiết ID hoặc hộ chiếu và địa chỉ đăng ký, địa chỉ email, số điện thoại, v.v.

(d)

Chi tiết hộ chiếu và địa chỉ đang được xác minh bằng các tài liệu được cung cấp. Để xác nhận địa chỉ Có thể cung cấp hóa đơn tiện ích, hóa đơn điện thoại, hóa đơn tiền điện. Địa chỉ email được xác minh bằng cách gửi email đến địa chỉ đó với mã xác minh. Số điện thoại được xác thực bằng cách gửi tin nhắn có mã hoặc gọi điện cho nhân viên của Công ty.

(e)

Danh sách các nghiệp vụ phi thương mại cần thực hiện thủ tục xác minh: • Yêu cầu rút tiền;

Thay đổi Dữ liệu Truy cập, v.v.

(f)

Phương tiện xác minh khách hàng (các loại bảo mật) là:

Bằng e-mail;
Qua sms;

(g)

Loại bảo mật e-mail thể hiện việc Công ty gửi tới email của Khách hàng, được chỉ ra trong quá trình đăng ký, mã xác minh sẽ được nhập trên trang web của Công ty để xử lý hoạt động phi thương mại yêu cầu xác minh.

(h)

Loại bảo mật SMS thể hiện việc Công ty gửi tới điện thoại của Khách hàng, được chỉ ra trong quá trình đăng ký, mã xác minh sẽ được nhập trên trang web của Công ty để xử lý hoạt động phi giao dịch yêu cầu xác minh.

(i)

Khách hàng có thể chọn loại bảo mật trong quá trình đăng ký.

(j)

Loại bảo mật có thể được thay đổi nếu thông tin do Khách hàng cung cấp trong quá trình đăng ký hoàn toàn khớp với thông tin có trong các tài liệu do Khách hàng cung cấp theo yêu cầu của Công ty. Nếu Khách hàng thay đổi loại bảo mật, việc rút tiền chỉ có thể được thực hiện sau 3 ngày làm việc kể từ thời điểm thay đổi loại bảo mật.

(k)

Công ty có quyền đình chỉ thực hiện các hoạt động phi giao dịch nếu dữ liệu nhận dạng của Khách hàng không chính xác hoặc không hợp lệ cũng như Khách hàng không gửi các tài liệu được yêu cầu.

(l)

Trong trường hợp Khách hàng mất mật khẩu chính và e-mail được chỉ định khi đăng ký, tài khoản sẽ bị đóng sau khi kiểm tra hoàn chỉnh và số tiền sẽ được rút tương ứng với (các) tài khoản mà họ đã được gửi từ đó.

(m)

Để xác định Khách hàng, Công ty có quyền yêu cầu bất cứ lúc nào sau khi tài khoản giao dịch được đăng ký:

Đối với cá nhân: giấy tờ chứng minh danh tính;
Đối với pháp nhân: giấy tờ thành lập công ty và các giấy tờ chứng minh tư cách pháp nhân.

1.4 hoạt động đáng ngờ

(a)

Công ty sẽ giám sát việc thực hiện các Điều khoản kinh doanh chung này và có nghĩa vụ điều tra các hoạt động đáng ngờ của Khách hàng bằng cách dừng các hoạt động đó trong thời gian cần thiết.

(b)

Trong trường hợp điều tra các hoạt động đáng ngờ của Khách hàng, Công ty có nghĩa vụ yêu cầu Khách hàng cung cấp các tài liệu cần thiết cho việc điều tra.

(c)

Dấu hiệu của hoạt động đáng ngờ:

Thực hiện một số lượng lớn chuyển khoản trong trường hợp không có thao tác trên tài khoản giao dịch;
Thực hiện các hoạt động không có ý nghĩa kinh tế rõ ràng hoặc mục đích rõ ràng khác mang bản chất pháp lý;
Khách hàng từ chối cung cấp thông tin cá nhân cho mục đích nhận dạng hoặc không thể chứng minh danh tính của khách hàng;
Nhiều lần cố gắng thực hiện các giao dịch phi thương mại vì lợi ích của bên thứ ba;
Giả mạo giấy tờ do khách hàng cung cấp, giấy tờ không khớp nhau, cung cấp trong khoảng thời gian khác nhau và giả danh mình là người khác.

(d)

Các dấu hiệu nghi ngờ về nghiệp vụ phi thương mại được cung cấp sẽ không đầy đủ. Một giao dịch có thể được các chuyên gia của Công ty nghi ngờ do kết quả phân tích phức tạp và các vấn đề đi kèm.

(e)

Công ty có quyền hủy bỏ các hoạt động đáng ngờ của Khách hàng và/hoặc tính (các) khoản hoa hồng đối với các hoạt động gửi/rút tiền của Khách hàng và/hoặc chặn tất cả các tài khoản giao dịch của họ cũng như tài khoản giao dịch của các Khách hàng liên quan đến việc thực hiện các hoạt động này. Trong trường hợp này, tiền của Khách hàng sẽ được rút bằng bất kỳ phương thức nào thuận tiện cho Công ty.

2. Giao dịch mua bán

2.1 Quy định chung

(a)

Thiết bị đầu cuối của khách hàng cung cấp cơ sở để vận hành Tài khoản liên ngân hàng (ECN) và mở Tài khoản Marketmaker.

(b)

Lệnh mua (các vị thế mua) được thực hiện ở mức giá Hỏi. Lệnh bán (Các vị trí ngắn) được thực hiện tại Giá mua.

(c)

Tất cả các vị trí mở phải được chuyển sang ngày hôm sau từ 21:59:00 đến 22:00:00 theo thời gian trên máy chủ.

(d)

Spread không phải là một giá trị cố định, kích thước của nó được xác định tùy thuộc vào tình hình thị trường. Mức chênh lệch trung bình được hiển thị trong thông số kỹ thuật của hợp đồng trên trang web của Công ty. Chênh lệch và/hoặc Hoa hồng giao dịch của các công cụ có thể khác nhau giữa các loại Tài khoản và khách hàng phải đảm bảo rằng họ hiểu các thông tin liên quan như được nêu trong hợp đồng đặc điểm kỹ thuật trên trang web của Công ty.

(e)

Các loại khớp lệnh sau đây được sử dụng để thực hiện các giao dịch: Khớp lệnh tức thời và Khớp lệnh thị trường. Loại quy trình được sử dụng cho từng công cụ được thể hiện trong thông số kỹ thuật của hợp đồng.

(f)

Nếu cần, Công ty có thể thay đổi hình thức khớp lệnh đối với một công cụ, thông báo trước 24 giờ cho khách hàng.

(g)

Phương tiện phát hành chính của các yêu cầu và hướng dẫn của Khách hàng sẽ là thiết bị đầu cuối của khách hàng. Khách hàng chỉ có quyền sử dụng dịch vụ truyền lệnh qua nhà điều hành qua điện thoại trong trường hợp không thể sử dụng thiết bị đầu cuối của khách hàng.

2.2 Yêu cầu và Đơn đặt hàng của Khách hàng

(a)

Công ty có quyền từ chối lệnh hoặc chỉ thị của Khách hàng liên quan đến Tài khoản Marketmaker nếu:
Chỉ thị của Khách hàng không được đưa ra trong thời gian báo giá có hiệu lực, trong trường hợp nhận báo giá qua thiết bị đầu cuối của khách hàng hoặc qua điện thoại;
Công ty không nhận được chỉ thị của Khách hàng, trong trường hợp cuộc trò chuyện qua điện thoại hoặc kết nối Internet bị gián đoạn do các trường hợp không liên quan đến Công ty;
Báo giá được cung cấp là một lỗi rõ ràng;
Báo giá không phải là báo giá thị trường;
Quy mô giao dịch nhỏ hơn quy mô tối thiểu được nêu trong thông số kỹ thuật của hợp đồng;
Đã phát sinh các trường hợp bất khả kháng nêu tại đoạn 12 Phần A của Thỏa thuận Khách hàng;
Khi vị thế được mở, số tiền ký quỹ miễn phí ít hơn số tiền ký quỹ ban đầu được yêu cầu liên quan đến vị thế cụ thể;
Không có khả năng xác nhận giá của công cụ tài chính. Trong trường hợp này, Khách hàng có thể thấy các lỗi sau: “Giá không hợp lệ”, “Báo giá sai”, v.v.
Nếu có Công ty bảo trì thiết bị; • Khách hàng đã được công nhận là mất khả năng thanh toán;
Liên quan đến các Vị trí được Bảo đảm, khi có yêu cầu đóng Vị thế Mua hoặc Bán và số tiền Ký quỹ Miễn phí sẽ ít hơn số tiền ký quỹ cần thiết để duy trì Vị thế Mở theo hướng ngược lại. Để tránh nghi ngờ, khi vị trí Mua hoặc Bán của một công cụ có kích thước lớn hơn vị trí có hướng ngược lại của cùng một công cụ ở phía bên kia, quy tắc này sẽ được áp dụng đối với quy mô giao dịch cấu thành một Vị thế được Bảo hiểm rủi ro.

(b)

Công ty có quyền từ chối yêu cầu hoặc chỉ thị của Khách hàng liên quan đến Tài khoản liên ngân hàng trong các trường hợp được nêu trong đoạn 2.2 “a” của Điều khoản kinh doanh chung này và cả trong những trường hợp Công ty không thể bảo vệ giao dịch với sự hỗ trợ của một nhà cung cấp thanh khoản hoặc khi nhà cung cấp thanh khoản từ chối thực hiện giao dịch.

(c)

Trong trường hợp hủy giao dịch đã thực hiện trước đó hoặc thay đổi giá bởi nhà cung cấp thanh khoản, những thay đổi này sẽ diễn ra trong tài khoản giao dịch của Khách hàng.

(d)

Khách hàng mất khả năng thanh toán, nếu:

Khách hàng không hoàn thành các nghĩa vụ được quy định trong Thỏa thuận khách hàng và các phụ lục kèm theo;
Khách hàng không tuân thủ các điều kiện và yêu cầu ký quỹ;
Bị tuyên bố phá sản;

(e)

Trong trường hợp Khách hàng mất khả năng thanh toán, Công ty (không có thông báo trước bằng văn bản) có thể: • Đóng tất cả hoặc bất kỳ vị trí mở nào theo giá thị trường hiện tại;

Xóa khỏi tài khoản giao dịch của Khách hàng số tiền mà Khách hàng nợ Công ty;
Đóng bất kỳ tài khoản giao dịch nào của Khách hàng.

(f)

Việc từ chối yêu cầu hoặc hướng dẫn của Khách hàng được kèm theo một thông báo tương ứng trên thiết bị đầu cuối của khách hàng.

(g)

Trong các trường hợp ngoại lệ, công ty, bất chấp các trường hợp được mô tả trong đoạn 2.2 “d” của Điều khoản Kinh doanh Chung này, có thể quyết định thực hiện lệnh của Khách hàng.

(h)

Trong trường hợp khi cố vấn chuyên gia gửi một số lượng lớn các lệnh không hợp lý về mặt kinh tế (bao gồm và vượt quá nhiều lần thử thực hiện hoạt động giao dịch mà thiếu ký quỹ miễn phí), Công ty có quyền vô hiệu hóa hoạt động của cố vấn điện tử cho đến thời điểm Khách hàng sửa lỗi trong phần mềm cố vấn điện tử.

2.3 Mở Vị thế

(a)

Để đưa ra chỉ thị mở một vị thế, Khách hàng phải chỉ định công cụ được báo giá và khối lượng giao dịch.

(b)

Khối lượng giao dịch mở được tính theo công thức sau:

Nếu CFD trên công cụ cặp tiền tệ được sử dụng: Khối lượng giao dịch mở = khối lượng theo lô MT * số tiền hợp đồng * tiền tệ ký quỹ theo tỷ giá hối đoái USD;
Nếu CFD trên công cụ tương lai được sử dụng: Khối lượng giao dịch mở = khối lượng theo lô MT *số tiền ký quỹ ban đầu *đồng tiền ký quỹ theo tỷ giá hối đoái USD.

(c)

Tiền ký quỹ là:

Đối với công cụ FOREX, tiền tệ đầu tiên trong cặp;
Đối với CFD trên hợp đồng tương lai, đơn vị tiền tệ của giá công cụ.

(d)

Công cụ được trích dẫn thông qua công nghệ khớp lệnh tức thì:

Để mở một vị trí thông qua thiết bị đầu cuối của khách hàng, Khách hàng phải nhấp vào nút “Mua” hoặc “Bán” tại thời điểm giá phát trực tuyến phù hợp với anh ta;
Nếu giá niêm yết hiện tại cho công cụ đã thay đổi trong khi tiến hành xử lý chỉ thị của Khách hàng liên quan đến Tài khoản Nhà tạo lập thị trường, thì Công ty sẽ đưa ra một mức giá mới hoặc từ chối thực hiện. Trong trường hợp này, cửa sổ báo giá lại sẽ xuất hiện hoặc thông báo lỗi “Giá không hợp lệ”. Nếu Khách hàng muốn mở một vị thế ở mức giá mới được cung cấp, anh ta phải trả lời “OK” trong vòng 3 giây. Trong trường hợp này, hướng dẫn được gửi lại đến máy chủ và đi qua tất cả các giai đoạn và kiểm tra lại. Nếu Khách hàng không đưa ra quyết định thực hiện giao dịch ở mức giá mới trong vòng 3 giây, yêu cầu thực hiện giao dịch không được chấp nhận.

(e)

Các công cụ được trích dẫn thông qua công nghệ Khớp lệnh Thị trường:

Để mở một vị thế bằng thiết bị đầu cuối của khách hàng, Khách hàng phải nhấp vào nút “Mua theo thị trường” hoặc “Bán theo thị trường”. Lệnh của Khách hàng để mở một vị trí có thể được thực hiện ở mức giá khác với giá niêm yết mà Khách hàng đã nhận được trong thiết bị đầu cuối của khách hàng trong Ảnh chụp nhanh thị trường cuối cùng trong các trường hợp sau:
Nếu báo giá hiện tại đã thay đổi kể từ thời điểm Ảnh chụp thị trường cuối cùng;
Nếu báo giá từ Ảnh chụp nhanh thị trường cuối cùng áp dụng cho khối lượng giao dịch nhỏ hơn khối lượng giao dịch của Khách hàng;
Nếu nhà cung cấp thanh khoản đã thực hiện giao dịch ở mức giá này.

Trong mọi trường hợp, lệnh của Khách hàng được thực hiện ở mức giá tốt nhất hiện có từ các nhà cung cấp thanh khoản của Công ty;

Khi máy chủ đã nhận được hướng dẫn của Khách hàng để mở một vị thế, nó sẽ tự động được mở nếu Số tiền ký quỹ miễn phí đủ để mở vị thế dựa trên các yêu cầu ký quỹ có hiệu lực tại thời điểm một vị thế được mở cho một tài chính cụ thể.

dụng cụ;

Một vị trí mới được đưa vào danh sách các vị trí mở;
“Ký quỹ” mới cho vị thế tích lũy của Khách hàng, bao gồm cả vị thế mới được quy định, được tính theo giá thị trường hiện tại tại thời điểm xác minh;
Tất cả Lãi/Lỗ thả nổi cho tất cả các vị thế mở, bao gồm cả vị thế mới được quy định, được tính theo giá thị trường hiện tại;
“Số tiền ký quỹ miễn phí” mới được tính như sau:
Nếu “Số tiền ký quỹ miễn phí” lớn hơn hoặc bằng 0 và tổng vị trí của Khách hàng bao gồm cả vị trí mới được quy định không vượt quá giới hạn hiện tại được chỉ định cho loại tài khoản này. Sau đó, vị trí được mở. Quá trình mở vị trí được theo sau bởi bản ghi có liên quan trong Tệp Nhật ký Máy chủ;
Nếu “Số tiền ký quỹ tự do” nhỏ hơn 0, thì Công ty có quyền từ chối chỉ thị mở vị thế;
Nếu việc mở một vị thế dự kiến được bổ sung với giá trị Chênh lệch hiện tại sẽ dẫn đến Lệnh gọi ký quỹ hoặc giá trị Vốn chủ sở hữu âm, thì vị thế đó sẽ không được mở.
Công ty có quyền cấm mở các vị trí mới cho một công cụ tài chính nhất định trong một khoảng thời gian không xác định mà không cần thông báo trước cho Khách hàng.
Lệnh mở một vị trí sẽ được coi là đã thực hiện và vị trí đó sẽ được coi là mở khi hồ sơ liên quan xuất hiện trong máy chủ.

2.4 Đóng một Vị trí

(a)

Để đưa ra chỉ thị đóng một vị trí, Khách hàng phải chỉ định mã đánh dấu và khối lượng giao dịch.

(b)

Các công cụ được trích dẫn trong chế độ Khớp lệnh tức thì:

Để đóng một vị thế thông qua thiết bị đầu cuối của khách hàng, Khách hàng phải nhấn nút “Đóng … “ tại thời điểm Khách hàng hài lòng với Báo giá trong Luồng báo giá;

(c)

Các công cụ được trích dẫn thông qua công nghệ Khớp lệnh Thị trường:

Để đóng một vị trí bằng thiết bị đầu cuối của khách hàng, Khách hàng phải nhấp vào nút “Đóng…”;
Lệnh của Khách hàng để đóng một vị trí có thể được thực hiện ở một mức giá khác với giá báo giá mà Khách hàng đã nhận được trong thiết bị đầu cuối của khách hàng trong Ảnh chụp nhanh thị trường cuối cùng trong phần sau

các trường hợp:

Nếu báo giá hiện tại đã thay đổi kể từ thời điểm Ảnh chụp thị trường cuối cùng;
Nếu báo giá từ Ảnh chụp nhanh thị trường cuối cùng áp dụng cho khối lượng giao dịch nhỏ hơn khối lượng giao dịch của Khách hàng;
Nếu nhà cung cấp thanh khoản đã thực hiện giao dịch ở mức giá này.

(d)

Trong mọi trường hợp, lệnh của Khách hàng sẽ được thực hiện ở mức giá tốt nhất hiện có từ các nhà cung cấp thanh khoản của Công ty.

(e)

Vị trí được coi là đã đóng khi bản ghi có liên quan xuất hiện trong máy chủ.

2.5 Đóng hoạt động

(a)

Công ty có quyền buộc đóng các vị trí của Khách hàng nếu mức ký quỹ đạt đến Mức ngừng giao dịch hoặc có Vốn chủ sở hữu âm.

(b)

Nếu Khách hàng có một số Vị trí Mở, thì vị trí đầu tiên phải được đặt trong hàng đợi để được đóng bắt buộc là vị trí có Mức lỗ thả nổi cao nhất.

(c)

Nếu việc thực hiện Dừng giao dịch dẫn đến vốn chủ sở hữu âm trong tài khoản giao dịch của Khách hàng, nó sẽ được bồi thường để đưa Vốn chủ sở hữu về 0 đô la.

2.6 Đơn đặt hàng

(a)

Các loại lệnh trong nền tảng giao dịch. Để mở một vị thế, các lệnh sau có thể được sử dụng:

“Giới hạn mua ” – lệnh mở một Vị thế mua ở mức giá thấp hơn giá tại thời điểm đặt Lệnh;
“Dừng mua” – lệnh mở Vị thế mua với giá cao hơn giá tại thời điểm đặt Lệnh;
“Dừng mua Limit” là loại lệnh kết hợp hai loại đầu tiên. Đó là lệnh Dừng để đặt lệnh “Giới hạn mua”. Ngay khi giá “Ask” trong tương lai đạt đến giá trị được chỉ định trong đơn đặt hàng, lệnh “Giới hạn mua” sẽ được phát hành ở mức được chỉ định trong đơn đặt hàng. Hơn nữa, giá hiện tại thấp hơn giá mà khi đạt được sẽ khiến một lệnh chờ được đặt;
“Giới hạn bán” – lệnh mở một Vị thế Bán ở mức giá cao hơn giá tại thời điểm đặt Lệnh;
“Dừng bán” – lệnh mở một Vị thế Bán ở mức giá thấp hơn giá tại thời điểm đặt Lệnh;
“Dừng bán Limit” là lệnh Stop để đặt lệnh “Giới hạn bán”. Ngay khi giá “Bid” trong tương lai đạt đến giá trị được chỉ định trong lệnh này, lệnh “Giới hạn bán” sẽ được phát hành ở mức được chỉ định trong lệnh. Hơn nữa, giá hiện tại lớn hơn giá mà khi đạt được sẽ khiến lệnh chờ được đặt, nhưng giá của lệnh chờ sẽ lớn hơn giá kích hoạt. Để đóng một vị trí, các lệnh sau có thể được sử dụng:
“Dừng lỗ” – lệnh đóng một vị thế đã mở trước đó ở mức giá mà Khách hàng có lợi hơn so với mức giá tại thời điểm đặt Lệnh;
“Chốt lãi” – lệnh đóng một vị thế đã mở trước đó với mức giá có lợi hơn cho Khách hàng so với mức giá tại thời điểm đặt Lệnh.

(b)

Vị trí và thời gian đặt hàng.

Khách hàng chỉ có thể đặt, sửa đổi hoặc xóa các lệnh trong giờ giao dịch đối với Công cụ liên quan. Giờ giao dịch cho từng Công cụ được chỉ định trong Thông số kỹ thuật của Hợp đồng;
Các lệnh đang chờ xử lý trên Công cụ, được giao dịch 24 giờ một ngày, có trạng thái “GTC” “Tốt cho đến khi bị hủy”. Ngày và giờ hết hạn có thể được Khách hàng đặt trong trường “Hết hạn”;
Các lệnh chờ trên các công cụ không được giao dịch 24 giờ trong ngày, có trạng thái “Lệnh trong ngày” và sẽ bị xóa vào cuối phiên giao dịch;
Cắt lỗ và Chốt lời đối với tất cả các Công cụ có trạng thái “GTC” “Tốt cho đến khi bị hủy”;
Để đưa ra Chỉ thị đặt lệnh chờ, Khách hàng phải chỉ định các tham số bắt buộc sau: công cụ, quy mô giao dịch, loại lệnh và cấp độ lệnh. Ngoài ra, Khách hàng có thể chỉ ra các tham số tùy chọn sau: mức “Dừng lỗ”, mức “Chốt lãi”, ngày và giờ khi lệnh chờ hết hạn;
Lệnh sẽ bị từ chối nếu bất kỳ tham số bắt buộc nào không được chỉ định hoặc không chính xác, bất kỳ tham số tùy chọn nào không chính xác;
Nếu Khách hàng đưa ra chỉ thị đặt “Dừng lỗ” hoặc “Chốt lãi”, thì thông tin sau phải được chỉ định: mã đánh dấu của vị thế mở, mức “Dừng lỗ” và mức “Chốt lời”.

(c)

Trong khi đưa ra hướng dẫn đặt lệnh “Dừng lỗ” và/hoặc “Chốt lãi” trên vị thế đã mở hoặc lệnh chờ, chênh lệch về số pip giữa mức “Dừng lỗ”, “Chốt lãi” hoặc mức lệnh chờ và giá thị trường hiện tại không được nhỏ hơn tham số “Mức giới hạn & mức dừng” được chỉ định cho từng Công cụ trong Thông số kỹ thuật của hợp đồng và các điều kiện sau phải được đáp ứng:

Đối với lệnh “Dừng lỗ” trên Vị thế bán, giá thị trường hiện tại là giá Bán và không được đặt lệnh thấp hơn giá Bán cộng với tham số “Mức giới hạn & Mức dừng” được chỉ định cho Công cụ này;
Đối với lệnh “Chốt lãi” trên Vị thế Bán, giá thị trường hiện tại là giá Bán và không được đặt lệnh cao hơn giá Bán trừ đi thông số “Mức giới hạn & mức dừng” được đặt cho Công cụ này;
Đối với lệnh “Dừng lỗ” trên Vị thế mua, giá thị trường hiện tại là giá Mua và không được đặt lệnh cao hơn giá Mua trừ đi thông số “Giới hạn & Mức dừng” được đặt cho Công cụ này;
Đối với lệnh “Chốt lãi” trên Vị thế mua, giá thị trường hiện tại là giá Mua và không được đặt lệnh thấp hơn giá Mua cộng với tham số “Mức giới hạn & mức dừng” được đặt cho Công cụ này;
Đối với lệnh “Giới hạn mua”, giá thị trường hiện tại là giá Bán và không được đặt lệnh cao hơn giá Bán trừ đi thông số “Mức giới hạn & Mức dừng” được đặt cho Công cụ này;
Đối với lệnh “Dừng mua”, giá thị trường hiện tại là giá Bán và không được đặt lệnh thấp hơn giá Bán cộng với thông số “Mức giới hạn & mức dừng” được đặt cho Công cụ này;
Đối với lệnh “Giới hạn bán”, giá thị trường hiện tại là giá Mua và không được đặt lệnh thấp hơn giá Mua cộng với thông số “Giới hạn & Mức dừng” được đặt cho Công cụ này;
Đối với lệnh “Dừng bán”, giá thị trường hiện tại là giá Mua và không được đặt lệnh cao hơn giá Mua trừ đi thông số “Giới hạn & Mức dừng” được đặt cho Công cụ này.

(d)

Một đơn đặt hàng được coi là đã đặt sau khi bản ghi có liên quan xuất hiện trong máy chủ.

(e)

Chỉ thị đặt hàng sẽ bị Công ty từ chối nếu nó có trước Báo giá đầu tiên về Mở cửa thị trường.

(f)

Nếu Khách hàng đưa ra Chỉ thị để sửa đổi các tham số của lệnh chờ, Khách hàng sẽ chỉ định những điều sau: mã đánh dấu, mức lệnh chờ, mức “Cắt lỗ”, mức “Chốt lời”. Nếu bất kỳ thông tin nào được chỉ định là không chính xác và các lệnh được đặt/sửa đổi/xóa qua thiết bị đầu cuối của khách hàng mà không sử dụng Cố vấn, lệnh sẽ bị từ chối và nút “Sửa đổi…” sẽ không hoạt động.

(g)

Nếu Khách hàng đưa ra chỉ thị sửa đổi các lệnh “Cắt lỗ” và “Chốt lãi” trên vị thế mở, Khách hàng sẽ chỉ định mã đánh dấu, mức “Cắt lỗ”, mức “Chốt lời”. Nếu bất kỳ thông tin nào được chỉ định là không chính xác và các lệnh được đặt/sửa đổi/xóa qua thiết bị đầu cuối của khách hàng mà không sử dụng Cố vấn, lệnh sẽ bị từ chối và nút “Sửa đổi…” sẽ không hoạt động.

(h)

Khi Khách hàng đưa ra chỉ thị xóa một lệnh đang chờ xử lý, Khách hàng sẽ chỉ định mã đánh dấu của nó. Một hướng dẫn sửa đổi hoặc xóa một đơn đặt hàng được coi là đã thực hiện và đơn đặt hàng đó được coi là đã sửa đổi hoặc xóa sau khi bản ghi liên quan xuất hiện trong máy chủ.

(i)

Công ty có quyền từ chối sửa đổi lệnh trong trường hợp giá đặt của “Cắt lỗ” hoặc “Chốt lời” hàm ý thực hiện tự động giá hiện tại tại thời điểm sửa đổi.

(j)

Công ty cũng có quyền từ chối mở hoặc sửa đổi các lệnh đang chờ xử lý nếu mức Cắt lỗ của lệnh gần với giá mở hơn khoảng cách của Chênh lệch trung bình.

(k)

Công ty có quyền sử dụng giá thị trường khi thực hiện các lệnh Chốt lãi, Cắt lỗ, Giới hạn mua, Giới hạn bán, Dừng mua và Dừng bán. Theo đây, các lệnh Chốt lời, Giới hạn Mua, Giới hạn Bán trượt theo hướng có lợi cho Khách hàng, Lệnh Cắt lỗ, Dừng Mua, Dừng lệnh trượt khi thua lỗ của một Khách hàng.

2.7 Thực hiện lệnh

(a)

Lệnh được đưa vào hàng đợi để thực hiện trong các trường hợp sau:

“Chốt lãi” trên Vị thế mua mở được đặt trong hàng đợi để được thực hiện nếu giá Mua trong Luồng báo giá trở nên bằng hoặc cao hơn mức đặt hàng;
“Dừng lỗ” trên Vị thế mua mở được đặt trong hàng đợi để được thực hiện nếu giá Mua trong Luồng báo giá trở nên bằng hoặc thấp hơn mức đặt hàng;
“Chốt lãi” trên Vị thế Bán mở được đặt trong hàng đợi để được thực hiện nếu giá Bán trong Luồng báo giá trở nên bằng hoặc thấp hơn mức đặt hàng;
“Dừng lỗ” trên Vị thế bán mở được đặt trong hàng đợi để được thực hiện nếu giá Bán trong Luồng báo giá trở nên bằng hoặc cao hơn mức đặt hàng;
“Giới hạn mua được đặt trong hàng đợi để được thực hiện nếu giá Bán trong Luồng báo giá trở nên bằng hoặc thấp hơn mức đặt hàng;
“Giới hạn bán” được đặt trong hàng đợi để được thực hiện nếu giá Mua trong Luồng báo giá trở nên bằng hoặc cao hơn mức đặt hàng;
“Dừng mua” được đặt trong hàng đợi để được thực hiện nếu giá Bán trong Luồng báo giá trở nên bằng hoặc cao hơn mức đặt hàng;
“Dừng bán” được đặt trong hàng đợi để được thực hiện nếu giá Mua trong Luồng báo giá trở nên bằng hoặc thấp hơn mức đặt hàng. Công ty sẽ cố gắng thực hiện các Lệnh giới hạn ở mức giá giới hạn mà Khách hàng yêu cầu. Tuy nhiên, Công ty có thể không thực hiện được bất kỳ Lệnh giới hạn nào vì các lý do bao gồm nhưng không giới hạn ở (i) không có đủ khối lượng trên thị trường cơ sở, (ii) lệnh vượt quá giới hạn quản lý rủi ro của Công ty như được thiết lập và sửa đổi bởi Công ty tùy từng thời điểm dựa trên điều kiện thị trường và các yếu tố liên quan khác, (iii) giá mua hoặc giá bán (tùy theo điều kiện nào liên quan đến Giới hạn của bạn Lệnh) không đúng mức yêu cầu tức là lệnh bán thì mức đặt mua phải đạt giá giới hạn của bạn, lệnh mua thì giá chào bán phải đạt mức giá giới hạn.

(b)

Kích hoạt đơn hàng cho Tài khoản Marketmaker trên máy chủ mất 0.01~5 giây.
Khi giá đặt lệnh rơi vào khoảng trống giá khi mở cửa thị trường hoặc trong điều kiện thị trường bất thường, lệnh sẽ được thực hiện theo mức giá có sẵn đầu tiên trên thị trường tại thời điểm kết thúc kích hoạt lệnh;
Quy tắc sau áp dụng cho các đơn đặt hàng có chênh lệch trên một số cặp tiền tệ nhất định như được trình bày trong phần Thông số kỹ thuật hợp đồng trên trang web của Công ty:
nếu lệnh được thực hiện trong điều kiện thị trường khác với bình thường (ví dụ: trong điều kiện thanh khoản thấp), hoặc các điều kiện sau
nếu giá được chỉ định trong lệnh chờ rơi vào khoảng trống và chênh lệch (giá trị tuyệt đối) tính bằng pip giữa Báo giá thị trường đầu tiên (sau khoảng trống) và giá của lệnh bằng hoặc vượt quá một số pip nhất định (mức chênh lệch) đối với một công cụ cụ thể.
Một lệnh như vậy, như được đề cập trong i) hoặc ii) ở trên, sẽ được thực hiện tại Báo giá thị trường đầu tiên theo sau khoảng trống. Trong tất cả các trường hợp còn lại, giá thực hiện lệnh sẽ tương ứng với giá được chỉ định trong lệnh.
Các lệnh Dừng mua, Dừng bán và Dừng lỗ có thể được thực hiện ở mức thấp hơn mức do Khách hàng chỉ định; và Giới hạn mua, Giới hạn bán bán và Lệnh Chốt lãi có thể được thực hiện ở mức tốt hơn mức do Khách hàng chỉ định.

(c)

Thời gian xử lý các yêu cầu và hướng dẫn của Khách hàng liên quan đến Tài khoản liên ngân hàng không được Công ty quy định và chỉ phụ thuộc vào các nhà cung cấp thanh khoản mà các yêu cầu và hướng dẫn của Khách hàng được chuyển đến.

Trong điều kiện không có đủ thanh khoản hoặc khi nhà cung cấp thanh khoản từ chối thực hiện lệnh ở khối lượng được chỉ định bằng cách sử dụng Khớp lệnh thị trường, thì không thể thực hiện lệnh thị trường để mở toàn bộ các vị trí và việc thực hiện một phần lệnh xảy ra, nghĩa là, chỉ mở vị thế tối đa khối lượng thị trường có sẵn hoặc khối lượng được cung cấp bởi nhà cung cấp thanh khoản và đối với phần còn lại của khối lượng, một lệnh bị hủy sẽ được tạo;
Trong điều kiện không đủ thanh khoản hoặc khi nhà cung cấp thanh khoản từ chối thực hiện lệnh ở khối lượng được chỉ định bằng cách sử dụng Khớp lệnh thị trường, thì không thể thực hiện lệnh thị trường để đóng hoàn toàn các vị thế và việc thực hiện một phần lệnh xảy ra, tức là giảm vị trí mở chỉ theo khối lượng thị trường có sẵn hoặc khối lượng được cung cấp bởi nhà cung cấp thanh khoản và tạo vị thế đóng cho khối lượng này;
Trong điều kiện không đủ thanh khoản hoặc khi nhà cung cấp thanh khoản từ chối thực hiện lệnh ở khối lượng được chỉ định bằng cách sử dụng Khớp lệnh thị trường, việc thực hiện các lệnh với khối lượng đầy đủ cho Lệnh dừng mua, giới hạn mua, dừng bán và giới hạn bán trở nên không thể. Trong trường hợp này, việc thực hiện một phần lệnh được thực hiện bằng cách mở các vị thế đối với khối lượng có sẵn từ nhà cung cấp thanh khoản, nhưng đối với khối lượng còn lại, một lệnh chờ mới cùng loại được tạo;
Trong điều kiện không đủ thanh khoản hoặc khi nhà cung cấp thanh khoản từ chối thực hiện lệnh ở khối lượng xác định bằng cách sử dụng Khớp lệnh Thị trường, việc thực hiện các lệnh với khối lượng đầy đủ cho Lệnh Cắt lỗ và Chốt lãi trở nên không thể. Trong trường hợp này, việc thực hiện một phần lệnh được thực hiện bằng cách đóng các vị thế theo khối lượng thị trường có sẵn hoặc khối lượng có sẵn từ nhà cung cấp thanh khoản, nhưng đối với khối lượng còn lại, một vị thế mở mới được tạo.

2.8 Giải pháp cho các tình huống tranh chấp

(a)

Khách hàng có quyền khiếu nại nếu có bất kỳ tình huống tranh chấp nào phát sinh. Trong trường hợp như vậy, vui lòng tham khảo Quy trình Khiếu nại dành cho Khách hàng vì quy trình này có thể được tìm thấy trên trang web của Công ty, đôi khi được sửa đổi.

(b)

Dữ liệu máy chủ, Cơ sở dữ liệu và Tệp nhật ký máy chủ là nguồn thông tin chính trong trường hợp có bất kỳ khiếu nại nào. Nếu Dữ liệu máy chủ, Cơ sở dữ liệu và Tệp nhật ký máy chủ chưa ghi lại thông tin liên quan mà Máy khách đề cập đến, thì đối số dựa trên tham chiếu này có thể không được xem xét.

(c)

Mọi tham chiếu đến báo giá của các công ty khác đều không đủ tiêu chuẩn và sẽ không được xem xét.

(d)

Các khiếu nại không được chấp nhận:

Các yêu cầu chưa được thực hiện do Khách hàng đưa ra trong quá trình làm việc kỹ thuật trên máy chủ;
Đối với các giao dịch do Khách hàng thực hiện bằng cách sử dụng Số tiền ký quỹ tạm thời vượt quá trên tài khoản giao dịch có được do một vị thế có lợi nhuận bị Công ty hủy bỏ sau đó và có thể bị hủy bỏ;
Đối với sự khác biệt về giá của Hợp đồng Chênh lệch trên nền tảng giao dịch và đối với tài sản cơ sở của Hợp đồng Chênh lệch;

(e)

Công ty giải quyết tất cả các trường hợp tranh chấp bằng cách loại bỏ các lý do khiếu nại, bao gồm cả việc mở lại các vị trí đã đóng do nhầm lẫn.

(f)

Tổn thất sẽ không được bồi thường cho Khách hàng trong trường hợp xảy ra trước khi xảy ra tranh chấp, được nêu trong đơn khiếu nại.

2.9 Thủ tục giải quyết các tình huống tranh chấp

(a)

Thay đổi và đặt lệnh chờ.

Lệnh chờ được coi là đặt sai hoặc sửa đổi trong các trường hợp sau: • Nếu giao dịch được thực hiện trước khi mở cửa thị trường;
Trường hợp Báo giá sai;
Trường hợp nền tảng giao dịch bị lỗi.
Trong những trường hợp này, lệnh chờ hoặc vị thế mở do thực hiện lệnh chờ sẽ bị xóa;
Không có khiếu nại nào được chấp nhận nếu Khách hàng không thể đặt lệnh chờ hoặc sửa đổi cấp độ của lệnh chờ hoặc Công ty không thực hiện hướng dẫn của Khách hàng để sửa đổi hoặc đặt lệnh do kết nối kém từ phía Khách hàng hoặc máy chủ, cũng như các khiếu nại được chỉ định trong điều khoản “a”;
Trong khi tranh chấp vẫn mở, Công ty có quyền kích hoạt lệnh đang chờ xử lý theo thứ tự thời gian mà chúng sẽ được kích hoạt nếu lệnh của Khách hàng sẽ được thực hiện tại thời điểm Máy chủ nhận được lệnh đó;
Không chấp nhận khiếu nại của Khách hàng về việc không thể thực hiện giao dịch trong quá trình giải quyết tranh chấp;
Sau khi Công ty đưa ra quyết định về tranh chấp, Khách hàng sẽ được thông báo về quyết định đó.

(b)

Mở và đóng một vị trí.

Khi Khách hàng không thể mở hoặc đóng một vị thế hoặc Công ty không thể thực hiện lệnh của Khách hàng để mở/đóng một vị thế, khiếu nại của Khách hàng sẽ không được xem xét trong các trường hợp sau:
Kết nối kém từ phía Máy khách hoặc máy chủ; • Lỗi trong Trích dẫn;
Giao dịch được thực hiện trước khi thị trường mở cửa;
Lỗi trong nền tảng giao dịch hoặc phần mềm của máy chủ.
Nếu tài khoản của Khách hàng không có đủ tiền để thực hiện giao dịch hoặc vượt quá giới hạn về tổng số giao dịch (đặt lệnh, mở vị thế) đối với loại tài khoản này, thì khiếu nại của Khách hàng về việc không thể mở một vị thế sẽ không được chấp nhận. Đã được chấp nhận;
Vị thế của Khách hàng có thể bị xóa nếu lệnh mở một vị thế được nhận trước khi mở cửa thị trường hoặc đã được thực hiện ở mức giá của ngày hôm trước hoặc trong trường hợp Báo giá sai;
Trong trường hợp xóa nhầm vị trí, Công ty sẽ có quyền đưa ra quyết định về cách giải quyết tiếp theo của vấn đề đối với vị trí này: khôi phục vị trí hoặc thanh toán tiền bồi thường cho Khách hàng;
Không chấp nhận khiếu nại của Khách hàng về việc không thể thực hiện giao dịch trong quá trình giải quyết tranh chấp.

2.10 Giải thích thuật ngữ

Trong các Điều khoản kinh doanh chung này, các điều khoản sẽ có nghĩa như đã nêu trong Thỏa thuận khách hàng. Trong trường hợp không có định nghĩa trong Thỏa thuận khách hàng, thì các điều khoản sẽ có nghĩa như sau:

“Account History” có nghĩa là tất cả các giao dịch đã hoàn thành và các hoạt động gửi/rút tiền trên Tài khoản giao dịch.

“Account type” có nghĩa là điều kiện loại tài khoản. Danh sách các loại tài khoản có thể do Công ty cung cấp có thể được tìm thấy trên trang Điều kiện giao dịch trên www.iuxmarkets.com. Loại tài khoản được chọn trong quá trình đăng ký tài khoản giao dịch và không thể thay đổi sau đó. Một số loại Tài khoản có thể chỉ dành cho một nhóm khách hàng cụ thể.

“Agent link” có nghĩa là một liên kết URL đặc biệt bằng cách sử dụng những khách hàng mới được thu hút. Sau khi hoàn tất đăng ký, khách hàng trở thành Khách hàng của Công ty và các đại lý bắt đầu nhận hoa hồng theo tên trong công thức Thỏa thuận hợp tác.

“Ask” có nghĩa là giá cao hơn trong Báo giá mà tại đó Khách hàng có thể mua.

“Auto referral activity” có nghĩa là khi Nhà môi giới giới thiệu nhận tiền hoa hồng từ các hoạt động giao dịch được thực hiện trên tài khoản giao dịch bằng chứng trực tiếp hoặc gián tiếp do Nhà môi giới giới thiệu kiểm soát.

“Bar/Candle” có nghĩa là một thành phần Biểu đồ, hiển thị giá mở và giá đóng, cũng như giá thấp nhất và cao nhất trong một khoảng thời gian xác định (ví dụ: phút, 5 phút, một ngày, một tuần).

“Basic Market” có nghĩa là thị trường mà tài sản cơ bản cho CFD được giao dịch. “Bid” có nghĩa là mức giá thấp hơn trong báo giá mà khách hàng có thể bán.

“Giới hạn mua” có giá trị, được chỉ định trong Điều khoản kinh doanh chung trong các đơn đặt hàng theo phần.

“Dừng mua” có giá trị, được chỉ định trong Điều khoản kinh doanh chung trong các đơn đặt hàng theo phần.

“Chart” có nghĩa là Luồng báo giá ở dạng biểu đồ. Đối với khoảng thời gian có liên quan cho một Bar/Candle (thanh/nến):

Thanh/Nến cao là Giá thầu cao nhất,
Thanh/Nến thấp là Giá thầu thấp nhất,
Giá đóng của Thanh/Nến là Giá mua cuối cùng,
Giá mở của Thanh/Nến là Giá mua đầu tiên.

“Tệp Nhật ký Trạm Khách hàng” có nghĩa là tệp được tạo bởi Trạm Khách hàng để ghi lại tất cả các Yêu cầu và Hướng dẫn của Khách hàng cho Nhà cái với độ chính xác đến từng giây.

“Tài khoản của Công ty” có nghĩa là tài khoản ngân hàng và/hoặc tài khoản kỹ thuật số của Công ty cũng như tài khoản của Công ty tại trung tâm xử lý. “Tình huống gây tranh cãi” có nghĩa là: 1) tình huống khi Khách hàng cho rằng Công ty do hành động hoặc không hoạt động đã vi phạm một hoặc một số điều khoản trong thỏa thuận của Khách hàng và các phụ lục của nó. 2) tình huống khi Công ty cho rằng Khách hàng do hành động hoặc không hoạt động đã phá vỡ một hoặc một số vị trí trong thỏa thuận của Khách hàng và các phụ lục của nó; 3) tình huống khi một hoạt động giao dịch được thực hiện bởi Khách hàng theo báo giá phi thị trường, hoặc báo giá đầu tiên báo giá khi mở cửa thị trường, hoặc theo báo giá mà Khách hàng nhận được trong trường hợp lỗi hoặc lỗi đáng kể của Công ty trong phần mềm của nền tảng giao dịch.

“Lệnh trong ngày” có nghĩa là Lệnh chờ sẽ tự động bị xóa vào cuối phiên giao dịch.

“Hệ thống thanh toán điện tử” có nghĩa là sự kết hợp của các thủ tục và được kết nối với chúng bằng mạng máy tính và phần mềm, được sử dụng để thực hiện các giao dịch tài chính và thanh toán lẫn nhau giữa những người tham gia hệ thống. Trong hệ thống, các giao dịch được thực hiện bằng thẻ ngân hàng, tiền điện tử và tiền mặt.

“Thị trường nhanh” có nghĩa là những chuyển động nhanh chóng trên thị trường trong một khoảng thời gian ngắn thường gây ra Khoảng cách giá. Nói chung, nó có thể xảy ra ngay trước hoặc sau bất kỳ sự kiện quan trọng nào như:

A. công bố các chỉ số kinh tế vĩ mô chính của các nền kinh tế toàn cầu, có tác động lớn đến thị trường tài chính;
B. quyết định của ngân hàng trung ương về lãi suất;
C. họp báo và phát biểu của người đứng đầu ngân hàng trung ương, nguyên thủ quốc gia, bộ trưởng tài chính và các thông báo quan trọng khác;
D. can thiệp; E. tấn công khủng bố;
F. thiên tai hoặc Thiên tai khác dẫn đến việc ban bố tình trạng khẩn cấp (hoặc các biện pháp hạn chế khác) trên các vùng lãnh thổ bị ảnh hưởng;
G. chiến tranh hoặc bất kỳ hành động quân sự nào khác;
H. bất khả kháng về chính trị: miễn nhiệm hoặc bổ nhiệm (kể cả kết quả bầu cử) người điều hành chính phủ;
I. bất kỳ sự kiện tương tự nào khác ảnh hưởng đến biến động giá. Danh sách trên không toàn diện.

“Thị trường phẳng” có nghĩa là tình trạng thị trường khi một thiết bị đầu cuối hiếm khi nhận được báo giá cho một thời gian dài sau đó trong điều kiện thị trường bình thường. Theo quy định, các điều kiện thị trường như vậy là điển hình cho các ngày lễ Giáng sinh, ngày lễ quốc gia ở các nước G7, từ 20:00 đến 00:00 GMT +0, v.v.

“Giao dịch hoàn chỉnh đầy đủ” có nghĩa là giao dịch bao gồm hai giao dịch đối ứng có cùng quy mô/khối lượng (vị thế mở và vị thế đóng): giao dịch mua và bán tiếp theo hoặc bán và mua tiếp theo.

“GTC (Good Till Canceled)” có nghĩa là một lệnh có hiệu lực cho đến khi Khách hàng gửi lệnh hủy lệnh.

“Vị thế được bảo đảm” có nghĩa là các vị thế mua và bán có cùng quy mô và công cụ, được mở trên tài khoản giao dịch.

“Thực thi tức thì” có nghĩa là một cơ chế thực thi khi Khách hàng nhìn thấy luồng báo giá theo thời gian thực của Công ty, do đó Khách hàng có thể tiến hành các giao dịch mong muốn.

“Hướng dẫn chuyển tiền sang tài khoản giao dịch khác” có nghĩa là thông báo được truyền qua Khu vực cá nhân từ trang web của Công ty với mục đích chuyển tiền từ tài khoản giao dịch của Khách hàng sang tài khoản giao dịch khác đã đăng ký tại Công ty.

“Mức giới hạn và mức dừng” có nghĩa là giá trị tối thiểu tính bằng pip từ mức của lệnh đã đặt đến giá hiện tại (mức của lệnh đang chờ xử lý).

“Nhà cung cấp thanh khoản” có nghĩa là một tổ chức tài chính có đủ vốn lưu động và hoạt động như một đối tác cho khách hàng của công ty trong việc thực hiện các công cụ tài chính bằng mạng truyền thông điện tử (ECN).

“Điều kiện thị trường khác với bình thường” có nghĩa là thị trường mỏng hoặc thị trường nhanh.

“Khớp lệnh thị trường” có nghĩa là khớp lệnh được thực hiện theo lệnh của khách hàng, nhưng giá thực hiện không được đảm bảo.

“Mở cửa thị trường” có nghĩa là việc nối lại giao dịch sau những ngày nghỉ cuối tuần, ngày lễ hoặc sau thời gian nghỉ giữa các phiên giao dịch.

“Độ lệch tối đa” là một tham số do khách hàng đặt trên thiết bị đầu cuối của khách hàng để xác định độ lệch tối đa (tính bằng pip) giữa giá thực hiện và giá được yêu cầu khi mở và đóng một vị thế.

“Sửa đổi” có nghĩa là yêu cầu thay đổi cấp độ lệnh của Khách hàng. Đơn đặt hàng được coi là đã được sửa đổi sau khi ghi chú liên quan xuất hiện trong cơ sở dữ liệu máy chủ.

“Báo giá phi thị trường” / “Tăng đột biến” có nghĩa là Báo giá đáp ứng một trong các điều kiện sau:

nó liên quan đến chênh lệch giá đáng kể;
trong một khoảng thời gian ngắn, giá trở lại mức ban đầu với sự hình thành của một khoảng cách giá;
hành vi giá không biến động trước khi giá nói trên xuất hiện;
Báo giá khác với báo giá từ những người tham gia thị trường lớn khác hơn 10%; • Báo giá xuất hiện trong giờ không giao dịch đối với tài sản cơ bản;
Tại thời điểm báo giá xuất hiện, không có sự kiện kinh tế vĩ mô và/hoặc tin tức công ty nào ảnh hưởng đáng kể đến tỷ giá hối đoái của công cụ. Công ty có thể xóa báo giá đặc trưng cho báo giá phi thị trường khỏi cơ sở báo giá của máy chủ.

“Hoạt động phi giao dịch” bao gồm gửi/rút tiền từ tài khoản giao dịch của khách hàng, thay đổi mật khẩu, thay đổi đòn bẩy và nộp đơn khiếu nại.

“Điều kiện thị trường bình thường / Thị trường bình thường” có nghĩa là thị trường nơi:

không có sự gián đoạn đáng kể nào trong Luồng Báo giá trong Nền tảng Giao dịch;
không có biến động giá nhanh; • không có chênh lệch giá.

“Phiếu đặt lệnh” có nghĩa là số nhận dạng duy nhất được chỉ định trong hệ thống giao dịch cho từng vị trí mở hoặc lệnh bị trì hoãn.

“Lệnh chờ xử lý” có nghĩa là hướng dẫn của khách hàng để mở một vị trí khi giá thị trường đạt đến mức đặt hàng.

“Pip” có nghĩa là biến động giá bằng mười (10) điểm lên hoặc xuống.

“Điểm” có nghĩa là một đơn vị có tỷ lệ ít quan trọng hơn/Mức thay đổi nhỏ nhất của giá ngoại tệ, tăng hoặc giảm.

“Khoảng cách giá” có nghĩa là tình huống trong giao dịch khi giá khác với giá trước đó nhiều hơn mức thay đổi giá tối thiểu.

“Báo giá” có nghĩa là thông tin về giá hiện tại của một Tài sản cơ sở cụ thể, dưới dạng giá Mua và Giá bán.

“Báo giá” có nghĩa là quá trình cung cấp Báo giá cho Khách hàng để thực hiện giao dịch.

“Cơ sở báo giá” có nghĩa là thông tin Luồng báo giá được lưu trữ trên Máy chủ.

“Tỷ giá” có nghĩa là: 1) CFD trên cặp tiền tệ: giá trị của đồng tiền cơ sở tính theo đồng tiền định giá; 2) CFD trên hợp đồng tương lai: giá trị của một đơn vị tài sản cơ bản tính bằng tiền.

“Giới hạn bán” có nghĩa là ý nghĩa của nó được xác định trong Điều khoản đơn đặt hàng điều khoản kinh doanh chung.

“Dừng bán” có nghĩa là ý nghĩa của nó được xác định trong Điều khoản đơn đặt hàng điều khoản kinh doanh chung.

“Tệp nhật ký máy chủ” có nghĩa là một tệp chứa thông tin về tất cả các sự kiện liên quan đến máy chủ, bao gồm các yêu cầu và hướng dẫn của Khách hàng.

“Spread” có nghĩa là sự khác biệt giữa Hỏi và Trả giá.

“Dừng lỗ” có nghĩa là đóng vị thế ở mức giá ít sinh lời hơn cho Khách hàng so với mức giá tồn tại khi đặt lệnh.

“Stop out” có nghĩa là máy chủ tạo lệnh đóng vị thế bắt buộc (không có sự đồng ý và thông báo sơ bộ của Khách hàng trong trường hợp thiếu tiền để duy trì vị thế đã mở).

“Chốt lãi” là lệnh đóng một vị thế ở mức giá có lợi hơn cho Khách hàng so với mức giá tồn tại khi lệnh được đặt.

“Hoa hồng giao dịch” có nghĩa là khoản phí được tính cho việc cung cấp dịch vụ.

“Hoạt động giao dịch” bao gồm các hoạt động mua/bán công cụ tài chính, đặt, sửa đổi và xóa các lệnh đang chờ xử lý.

“Múi giờ của Sàn giao dịch” có nghĩa là múi giờ mà Tệp Nhật ký Máy chủ ghi lại bất kỳ sự kiện nào. Tại thời điểm phát hành tài liệu này, Múi giờ của Sàn giao dịch là GMT +0.

“Dừng theo dõi” có nghĩa là một tính năng của thiết bị đầu cuối của khách hàng giúp tạo ra các hướng dẫn để thay đổi mức Cắt lỗ của một vị trí dựa trên các tham số được chỉ định mà không có sự tham gia của Khách hàng.

“Khối lượng giao dịch/Khối lượng giao dịch” có nghĩa là tích của số lô trên quy mô lô.

“Lệnh giới hạn” có nghĩa là yêu cầu của Khách hàng để mua hoặc bán một tài sản tài chính khi giá thị trường đạt đến mức giá được chỉ định trong lệnh. Giá được chỉ định trong Lệnh giới hạn luôn tốt hơn giá thị trường hiện tại.

“Lệnh dừng” có nghĩa là yêu cầu của Khách hàng để mua hoặc bán một tài sản tài chính khi giá thị trường đạt đến mức giá được chỉ định trong lệnh. Giá được chỉ định trong Lệnh dừng luôn thấp hơn giá thị trường hiện tại.

“Thị trường Cơ sở” có nghĩa là thị trường liên quan nơi Tài sản Cơ sở của một CFD được giao dịch.